https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/ Recent content in Ruf-Tagging on ~.UcClient.~ Unified Communications Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/phone/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/phone/ Anrufe von einem Telefon taggen # Die folgende Tabelle zeigt, welche Telefone von ~.Dimensions.~ unterstützen den Tag-Call-Softkey: Mach Tag-Call unterstützt Mitel 53xx ✘ Mitel 68xx ✔ Poly ✔ Yealink ✔ Information Circle info Dies kann auch auf Generic SIP Telefonen unterstützt werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen für Tagging-Aufrufe von externen Anwendungen für weitere Informationen. https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Anrufe mit einem Call Flow taggen # Anrufe können direkt von ~.pbx.kazoo.name.~ Call Flows getaggt werden, sodass Anrufe mit Kategorien (Sales, Support...) oder Flags (VIP...) markiert werden können, während sie durch die Kommunikationsplattform geleitet werden. Um einen Anruf aus einem Anruffluss zu taggen, fügen Sie dem Anruffluss aus dem Menü 'Erweitert' einen 'Webhook' hinzu: Dann konfigurieren Sie den Webhook mit folgenden Parametern: URL: Kopieren Sie die URL von der Tag-Seite und fügen Sie sie hier ein, wobei Sie daran denken, den {value}-Platzhalter mit dem Wert zu tauschen, mit dem Sie den Aufruf taggen möchten. https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/3CX/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/de/gettingstarted/calltagging/3CX/ Anrufe mit Call Flow taggen # Anrufe können direkt von 3CX Call Flows getaggt werden, sodass Anrufe mit Kategorien (Sales, Support...) oder Flags (VIP...) markiert werden können, während sie durch die Kommunikationsplattform geleitet werden. Auf 3CX können Sie auch eingehende Anrufer nach Informationen (Ticketnummern, Fallreferenzen usw.) anfordern und diese Informationen zu den Anrufdaten hinzufügen, um sie später zu verwenden. Um einen Anruf aus einem Anruffluss zu taggen: Laden Sie die Dimensions Call Tag-Komponente herunter.