https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/ Recent content in Etiquetado de llamadas on ~.UcClient.~ Unified Communications Hugo es https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/phone/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/phone/ <h1 id="etiquetar-llamadas-desde-un-teléfono"> Etiquetar llamadas desde un teléfono <a class="anchor" href="#etiquetar-llamadas-desde-un-tel%c3%a9fono">#</a> </h1> <div class="voice;"><p>La siguiente tabla muestra qué teléfonos aprovisionados por ~.Dimensions.~ Admite la tecla programable Tag Call:</p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: center">Hacer</th> <th style="text-align: center">Llamada de etiqueta admitida</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: center">Mitel 53xx</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#C00000">✘</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Mitel 68xx</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Poly</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Yealink</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> </tbody> </table> <blockquote class="book-hint info"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Information Circle</title><path d='M248 64C146.39 64 64 146.39 64 248s82.39 184 184 184 184-82.39 184-184S349.61 64 248 64z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32' d='M220 220h32v116'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' d='M208 340h88'/><path d='M248 130a26 26 0 1026 26 26 26 0 00-26-26z'/></svg> </span> <strong> info</strong><br> <p>Esto puede ser compatible con <em>Genérico SIP</em> teléfonos también. Por favor, siga las instrucciones para <a href="#tagging-calls-from-an-external-application">Etiquetado de llamadas desde una aplicación externa</a> para obtener más información.</p> https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/zswitch/ <h1 id="etiquetado-de-llamadas-con-un-flujo-de-llamadas"> Etiquetado de llamadas con un flujo de llamadas <a class="anchor" href="#etiquetado-de-llamadas-con-un-flujo-de-llamadas">#</a> </h1> <p>Las llamadas se pueden etiquetar directamente desde ~.pbx.kazoo.name.~ <em>Flujos de llamadas</em>, que permite etiquetar las llamadas con categorías (Ventas, Soporte...) o banderas (VIP...) a medida que se enrutan a través de la plataforma de comunicaciones.</p> <p>Para etiquetar una llamada de un flujo de llamadas, agregue un 'Webhook' al flujo de llamadas desde el menú 'Avanzado':</p> <p><img src="https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/img/webhook_icon.png" alt="Captura de pantalla" /></p> <p>A continuación, configure el webhook con los siguientes parámetros:</p> https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/3CX/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/desktop/es/gettingstarted/calltagging/3CX/ <h1 id="etiquetado-de-llamadas-con-call-flow"> Etiquetado de llamadas con Call Flow <a class="anchor" href="#etiquetado-de-llamadas-con-call-flow">#</a> </h1> <p>Las llamadas se pueden etiquetar directamente desde 3CX <em>Flujos de llamadas</em>, que permite etiquetar las llamadas con categorías (Ventas, Soporte...) o banderas (VIP...) a medida que se enrutan a través de la plataforma de comunicaciones. En 3CX, también puede solicitar información a las personas que llaman entrantes (Números de Ticket, Referencias de Casos...) y agregar esta información a los datos de la llamada para referencia futura.</p>