Marquage des appels on ~.UcClient.~ Unified Communications

Marquage des appels à partir d'un téléphone

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marquage des appels à partir d'un téléphone #

Le tableau ci-dessous montre quels téléphones provisioned par ~.Dimensions.~ prendre en charge la touche logicielle d'appel de balise :

Faire	Appel de balise pris en charge
Mitel 53xx	✘
Mitel 68xx	✔
Poly	✔
Yealink	✔

info

Cela peut être pris en charge sur Générique SIP téléphones ainsi. Veuillez suivre les instructions pour Marquage des appels à partir d'une application externe pour plus d'informations.

Marquage des appels avec un flux d'appels

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marquage des appels avec un flux d'appels #

Les appels peuvent être étiquetés directement à partir de ~.pbx.kazoo.name.~ Flux d'appels, permettant aux appels d'être étiquetés avec des catégories (Ventes, Support...) ou des indicateurs (VIP...) lorsqu'ils transitent par la plate-forme de communication.

Pour marquer un appel à partir d'un flux d'appels, ajoutez un « Webhook » au flux d'appels du menu « Avancé » :

Configurez ensuite le webhook avec les paramètres suivants :

Marquage des appels avec le flux d'appels

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marquage des appels avec le flux d'appels #

Les appels peuvent être étiquetés directement à partir de 3CX Flux d'appels, permettant aux appels d'être étiquetés avec des catégories (Ventes, Support...) ou des indicateurs (VIP...) lorsqu'ils transitent par la plate-forme de communication. On 3CX, vous pouvez également demander aux appelants entrants des informations (numéros de ticket, références de cas..) et ajouter ces informations aux données d'appel pour référence future.

Pour marquer un appel à partir d'un flux d'appels :