Appareils #

Les téléphones doivent être ajoutés dans le portail avant de pouvoir être attribués à un utilisateur. Les téléphones peuvent être ajoutés individuellement à l'aide de l'option « + Ajouter un appareil » ou en vrac à l'aide de l'option « + Importer ».

Pour ajouter un téléphone, les informations suivantes sont requises :

• MAC Adresse
• Modèle

Pour ajouter manuellement un téléphone, appuyez sur le bouton « + Ajouter un appareil », entrez le MAC , puis sélectionnez le bon modèle (le fabricant doit remplir automatiquement lorsque le MAC l'adresse est saisie).

Éventuellement, un type d'appareil peut être sélectionné à ce moment-là. Pour ci-dessous pour plus d'informations sur les types d'appareils.

Une fois que le téléphone a été enregistré, le RPS le processus d'approvisionnement commencera.

Pour importer un lot de téléphones, appuyez sur le bouton « + Importer », puis accédez à CSV contenant le fichier MAC adresses et modèles à importer.

CSV Format d'importation

Les champs suivants sont requis pour le fichier d'importation :

Contenu du champ	Désignation des marchandises
MAC Adresse	Adresse MAC du téléphone à importer. Cela peut être en majuscules ou en minuscules et peut inclure '-', ' :' ou pas de séparateurs d'octet.
Modèle	Le modèle du téléphone. Pour référence, vérifiez le Téléphones pour une liste des modèles pris en charge.

Example Rows:
"80:5E:C0:XX:XX:XX","T23G"
"80:5E:C0:XX:XX:XX","T30"

tip

Le fabricant n'a pas besoin d'être fourni dans l'importation, il sera automatiquement déduit du MAC adresse.

Dès qu'un appareil est ajouté, le système tentera de revendiquer la propriété du téléphone en l'enregistrant sur le RPS serveur. L'état de ce processus d'inscription est affiché dans la grille :

État d'avancement	Désignation des marchandises
Approvisionnement	L'appareil est actuellement ajouté au RPS serveur pour l'approvisionnement zero touch
Provisionné	L'appareil a été ajouté au RPS serveur avec succès
Erreur	Une erreur s'est produite en ajoutant l'appareil au RPS serveur

S'il y a un problème d'enregistrement de l'appareil auprès de RPS serveur, le téléphone ne provisionnera pas automatiquement avec ~.Dimensions.~ quand il démarre. Cela peut se produire pour l'une des raisons mises en évidence ci-dessous.

Mal tapé MAC Adresse Vérifiez que le MAC l'adresse écrite pour le téléphone est correcte. Si le MAC l'adresse est erronée, il peut ne pas être possible de provisionner avec le RPS.

note

Le téléphone peut toujours provisionner avec succès avec le RPS si le mal tapé MAC est valide pour un autre téléphone.

Le téléphone existe déjà Si le téléphone existe déjà sur RPS serveur alors il ne sera pas autorisé à être enregistré une deuxième fois. Pour résoudre ce problème, l'une des actions suivantes doit être effectuée :

• Retirez le téléphone de la dernière plate-forme de communication à laquelle il était connecté
• Contactez le fabricant fournissant une preuve de propriété pour qu'il soit retiré manuellement du RPS

Une fois que le téléphone a été retiré de l'alternative RPS , il suffit de modifier le téléphone et de réen enregistrer via le portail pour lancer à nouveau le processus de provisionnement.

Une fois qu'un périphérique a été importé dans le portail, il peut être affecté à un type de périphérique/utilisateur. Les appareils peuvent être attribués un à la fois ou en vrac, cochez simplement la case par rapport à chaque appareil à attribuer dans la grille, puis cliquez sur le bouton « Attribuer ».

Lors de l'affectation d'un périphérique, l'un des 3 types de périphériques disponibles doit être sélectionné :

• Périphérique utilisateur -> Un ou plusieurs appareils peuvent être affectés aux utilisateurs
• Phone Only appareil -> Appareils autonomes avec un numéro de poste pour une utilisation dans les salles de conférence, etc
• Appareil Hotdesk -> Appareils autonomes pour les appels d'urgence et le hot-desking par les utilisateurs.

note

Le type d'appareil ne peut pas être modifié une fois que le périphérique a été affecté. Pour modifier le type d'appareil, il devra être retiré et rajouté.

Sélectionnez les appareils à attribuer à partir de la grille, puis appuyez sur le bouton « Attribuer ».

Sélectionnez le type d'appareil dans la zone de liste déroulante. Lorsqu'un appareil utilisateur est sélectionné, un utilisateur du compte client doit être sélectionné. Lorsque a Phone Only l'appareil est sélectionné, entrez un ID de présence disponible pour le périphérique.

note

Dès qu'un appareil a été attribué à un client et qu'un type d'appareil lui a été attribué, il sera configuré sur la plate-forme de communication et pourra être déployé.

SIP les appareils conçus pour prendre en charge plusieurs utilisateurs (tels que DECT stations de base) ont un < supplémentaire ; c0>' Child'</c0> configuration de périphérique. Ajoutez simplement l'appareil de base de la même manière qu'un appareil normal et affectez-le à un compte client.

Une fois ajoutés, les appareils enfants peuvent être ajoutés en développant la grille enfant à l'aide de l'icône « + », puis en appuyant sur le bouton « Ajouter un appareil enfant ».

info

En raison de leur soutien de ' Child' appareils, appareils marqués comme ' Multi-appareils' ne prennent pas en charge la configuration normale du compte secondaire.

Pour DECT appareils enfants, les paramètres suivants sont requis :

• Index du compte -> SIP numéro de compte sur la station de base
• Identificateur unique -> L'id unique pour le combiné en cours de connexion
• Modèle -> Le modèle étant lié

Une fois que ces détails ont été entrés, sélectionnez le type de périphérique et assignez un numéro ou sélectionnez un utilisateur selon un périphérique normal.

info

Les périphériques enfants ne peuvent être créés que pour les utilisateurs sur le même client que la station de base.

Pour augmenter la sécurité pour SIP téléphones, une fois qu'un téléphone s'est connecté avec succès au ~.Dimensions.~ portail et téléchargé sa configuration, le téléphone sera alors verrouillé et ne sera pas fourni la configuration à nouveau si :

• Il obtient par défaut et perd sa configuration unique
• Le IP adresse l'appareil se connecte à partir de changements.

Si, pour une raison quelconque, le téléphone est par défaut et doit être ajouté au système, ou à la télécommande IP changements d'adresse, le téléphone devra d'abord être déverrouillé.

Les téléphones peuvent être facilement déverrouillés en cliquant sur le cadenas dans la grille Appareils, soit dans la section principale « Téléphones », soit sous un client spécifique.

tip

Assurez-vous de cocher la case « Inclure les périphériques affectés », par défaut, seuls les appareils non affectés sont affichés dans la grille.

info

Les téléphones ne peuvent être déverrouillés que pendant une période de 24 heures. Si le téléphone ne demande pas sa configuration initiale dans ce laps de temps, il devra être déverrouillé à nouveau.