Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Sorties 2024 #

1.96.0 - 26 novembre 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Portail
  • Nouveau ' Dispositions' caractéristique
Rapports
  • Tags d'appel - Le marquage post-appel est maintenant disponible
  • Balises d'appel - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible
Approvisionnement
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Réappliquez des configurations à un appareil lors de l'enregistrement.
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Statut d'enregistrement exposé
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Possibilité de désactiver l'appareil
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Option de redémarrage de l'appareil
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Soutien à la migration forcée
Assistance pour les appareils
  • Yealink - DECT Configuration multi-lignes
  • Yealink - BLF Configuration de l'alerte
  • Yealink - Configuration de la taille de l'étiquette de clé
  • Yealink - Clé de fonction DTMF
  • Yealink - Configuration du volume
  • Yealink/Mitel 68xx - XML Clé de fonctionnalité
  • Yealink/Mitel 68xx - Configuration de la notification d'appel manqué
  • Économiseur d'écran & Configuration du rétroéclairage
  • DHCP & Options de configuration IPv4
  • Configuration du port PC
  • Prise en charge supplémentaire du compte pour les lignes et les BLF
  • Prise en charge des fichiers de configuration personnalisés
  • SIP Type de transport config
~.UcClient.~ Maîtres d'ouvrage
  • Nouveaux e-mails de bienvenue par type de client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Prise en charge des nouveaux ' Dispositions' caractéristique

Hand Left warning

Avec l'introduction de la fonction centralisée SIP transport et autres configurations vers les périphériques matériels. Sachez que certains clients peuvent constater des changements dans le fonctionnement actuel de leur téléphone. Vérifiez les nouveaux paramètres et mettez à jour la configuration client/utilisateur en conséquence.

Correctifs

Région Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
  • Les grilles utilisent désormais les paramètres de rapport de l'espace de travail (#53128)
  • Correction de la grille d'appels perdus non retournés (#52848)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Ajout d'un motif d'abandon lors de l'entrée en état de pause sans raison
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Prise en charge de l'annulation de la conclusion (#52916)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Augmentation des nouvelles tentatives et de la période d'interruption lorsque vous recevez 429 de Crossbar (#53105)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Surveillance améliorée des événements pour Kazoo Comptes ne générant pas d'événements Web-Socket
  • 3CX - Gérer le remplacement de la clé de licence.
Rapports
  • Le clic de tronc à coffre appliquait le mauvais filtre.
  • ' Enregistrer sous' Correction des options de graphique
  • L'étiquette d'appel booléenne prend désormais en charge Oui/Non
  • Correctif pour ' Ne commence pas par' Opérateur de filtre (#52998)
  • Correction du clic pour le ' Appels par jour' filtrage des modèles (#51986)
  • Correction des indicateurs d'appel abandonnés (#53038)
Assistance pour les appareils
  • Les écrans de configuration de l'appareil se chevauchent à des largeurs de navigateur plus petites
  • La réinitialisation du solde du transporteur ne fonctionne pas
  • Correction du mode nuit manuel dans ~.pbx.kazoo.name.~ 4.3
  • Poly - Économiseur d'écran & Prise en charge des images d'arrière-plan
~.UcClient.~ CRM
  • Impossible de se connecter à Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • La recherche à trois chiffres commençant par 0 ne se termine pas (#52818)
  • La mise en surbrillance et le cadran ne fonctionnent pas (#53011)
  • Échec de l'appel avec CTI Mode d'emploi (#53035)
  • Voler l'assistance du Dashboard (#53030)
  • SIP L'inscription n'est pas renouvelée avec la dernière Kazoo Freeswitch Version (#53052)
~.UcClient.~ Appareils mobiles
  • Les notifications d'appel manqué ne se formatent pas correctement dans les pays autres que le Royaume-Uni
~.UcClient.~ Édition Web
  • Les périphériques audio sélectionnés ne sont pas restaurés à l'ouverture du client
  • La numérotation à partir de contacts ou la boîte de numérotation ne configure pas de transfert
  • Correction de la numérotation des codes fonction (#53031)
  • Répertoires vides provoquant le blocage de la recherche dans les répertoires (#52817)
  • Voler l'assistance du Dashboard (#53030)

1.95.0 - 24 septembre 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Portail
  • Les champs de messagerie vocale sont désormais disponibles dans l'entité Webhook
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en attente.
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'écoute des utilisateurs lorsque ceux-ci disposent de plusieurs appareils
Approvisionnement
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de la migration du provisionnement des combinés
  • ~.pbx.kazoo.name.~ à ~.Dimensions.~ Migration de compte
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Nouvelle option « Périphérique principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
~.UcClient.~ Appareils mobiles
  • Prise en charge de la nouvelle version 2.0 Android client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Nouvelle option « Périphérique principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
Applications vocales
  • Nouvelle action Callflow pour ~.Dimensions.~ Étiquettes d'appel
  • Nouvelle action Callflow pour ~.Dimensions.~ routage d'annuaire

Correctifs

Région Descriptif
Portail
  • Action de webhook URL Limite augmentée de 100 à 2048 caractères.
  • Impossible d'enregistrer l'espace de travail (#52876)
  • La création d'un utilisateur à partir du portail revendeur pour les clients ne les ajoute pas à l'espace de travail par défaut
  • Les liens d'aide de la marque ne fonctionnent pas à partir du portail des revendeurs
Tableau de bord / Panneau mural
  • Commandes vidéo masquées lors de la lecture de la vignette vidéo (#52710)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels vers la messagerie vocale ne sont pas toujours segmentés (#52790)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Autoriser l'écoute pendant que l'appel des utilisateurs cibles est en attente (#51943)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC lieux d'appel en attente et réception d'un deuxième ACDC Appel Cela provoque un appel bloqué (#52686)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC Les utilisateurs reçoivent plusieurs appels, ce qui provoque un appel bloqué (#52892)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer 'Inbound' ACDC statut de l'agent.
  • 3CX - Le fuseau horaire par défaut du client peut entraîner l'enregistrement d'aucun appel.
Rapports
  • Impossible de filtrer le rapport détaillé sur l'état de l'agent par file d'attente (#52844)
  • Rapports segmentés de la liste d'appels avec exception de déclenchement du champ Cause de raccrochage
  • Le filtrage par DestinationCalledNumber ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Améliorations de la recherche de contacts
  • La recherche de contacts duplique les éléments si le numéro de poste figure également dans l'adresse e-mail ou le nom d'affichage de l'utilisateur
~.UcClient.~ Édition Web
  • Dupliquer les appels sortants lors de l'utilisation du pavé numérique et de la touche Entrée (#52807)
  • Contrôles ACD visibles lorsque l'utilisateur ne dispose pas de l'extension Agent
  • L'icône de numérotation n'est pas visible sur le client Web si les caractères ()+- ou espace sont dans la chaîne
  • Favicon ne se met pas à jour à partir de la marque
  • Les clients ne localisent pas correctement force_away
  • La numérotation DTMF génère une erreur dans la console
Applications vocales
  • L'application de liste d'appels ne se charge pas avec de gros volumes de données

1.94.0 - 13 août 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Portail
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Appel parqué', ' Temps de parc' et ' Abandonné alors qu'il était stationné' champs.
  • Prise en charge de Whisper/Inter-In/Steal ajoutée à la grille d'agents (en fonction de la plate-forme de communication)
Plateforme
  • Teams - Microsoft Teams Rapports Aperçu
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par boîte vocale'
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par nom de file d'attente'
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par emplacement de stationnement'
  • Nouveau ' Conférence' pour les appels avec plus d'1 partie.
  • Nouveau ' PBX Type' champ de rapport.
  • Nouveaux champs de filtre pour Premier/Dernier/Ans/Rang ou Appareil/Agent/Utilisateur
  • L'ID du locataire et le nom du client s'affichent désormais dans le pied de page des e-mails de rapport planifiés.
  • Nouveau Teams les modèles de rapport (Teams Liste d'appels, Teams Appels par nom de réunion, Teams Appels par utilisateur, Teams appels du locataire externe)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Un nouveau certificat a été appliqué à la ~.UcClient.~ pour Windows client. En raison du changement de fournisseur de certificats, la désinstallation et la réinstallation du ~.UcClient.~ pour Windows Le client est requis pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version.

Correctifs

Région Descriptif
Portail
  • L'icône par défaut de l'espace de travail n'est pas toujours créée.
Tableau de bord
  • Les appels abandonnés non retournés ne sont pas supprimés après le rappel lors du filtrage par file d'attente
  • Le filtre de numéro de SDA/Présentation n'est pas pris en charge sur le tableau de bord
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Consolider plusieurs_Connexions NUMBER
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'écoute ne fonctionne pas toujours lorsque vous avez plusieurs serveurs multimédias
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les utilisateurs avec des e-mails dupliqués ne sont pas toujours importés
  • 3CX - Masquer _FAVOURITES​_ groupes de la liste de sélection de la file d'attente
Rapports
  • Téléchargement Excel rapports n'incluant pas toujours XLS extension.
  • Valeur perdue lors de la configuration des filtres avec Contient.
~.UcClient.~ Édition Web
  • Si vous vous déconnectez des files d'attente, vous êtes dans l'état Absent
  • Le jeton d'authentification est effacé lors de la fermeture du client

1.93.0 - 19 juin 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Répertoire des contacts
  • Acheminez les appels d'un contact à l'aide d'une nouvelle action de webhook dédiée.
Tableau de bord
  • Prise en charge du filtrage de grille agent/utilisateur
Plateforme
  • Les appels externes entrants rejetés (c'est-à-dire qu'ils figurent sur une liste de blocage) sont enregistrés et marqués comme bloqués
Approvisionnement
  • Prise en charge des boutons de configuration des touches à l'heure de la journée
  • Prise en charge de la configuration du stockage au niveau du client
Rapports
  • Inclure les appels de liaison à liaison dans les rapports Appels par DID
~.UcClient.~ Édition Web
  • Écran pop URL soutien

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Échec de la connexion lorsque le locataire principal a été modifié
Tableau de bord
  • Le clic sur les appels abandonnés utilise le filtre Répondu au lieu de Abandonné
  • L'utilisation du code de fonction pour hotdesk-out provoque le blocage de l'appel sur la grille agent/utilisateur
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Appel à l'état « ROUTING » provoquant des appels bloqués
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Ajout d'une option pour autoriser le redémarrage lors de la connexion de l'agent
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Le superviseur n'a plus besoin d'être un agent pour le moniteur silencieux
Approvisionnement
  • L'état de l'appareil indiquant « Provisionnement » alors qu'il a effectivement été provisionné sur le RPS
  • Amélioration de la réponse d'erreur lors de la tentative de suppression du dernier administrateur d'utilisateur d'un client
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Prise en charge de la numérotation de la messagerie vocale lorsqu'il n'y a pas de code de fonction pour « single_mailbox_login »
  • L'état de l'agent s'affiche comme Déconnecté alors qu'il est réellement connecté
~.UcClient.~ Appareils mobiles
  • L'appel de mise en attente/désattente perd l'audio

1.92.0 - 14 mai 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge du routage téléphonique de l'annuaire de contacts avec les pivots
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Changement de schéma pour reseller_id Déplacé dans les métadonnées
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'importation de pbx interroge désormais les sous-comptes
Approvisionnement
  • Les mots de passe des appareils téléphoniques sont désormais uniques par appareil et au moins 6 caractères.
  • Intégré ~.pbx.kazoo.name.~ Prise en charge de l'application pour la version 4.3
  • Prise en charge de FCMv1 et GCM/FCM Dépréciation
  • Différentes sonneries pour les appels internes / externes / de groupe pour les combinés physiques
Rapports
  • Clic sur le rapport récapitulatif de l'agent modifié pour utiliser le modèle Liste d'appels (utilisateur)
  • Microsoft Teams Publication de l'aperçu du rapport
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Les champs de l'annuaire de contacts sont désormais disponibles en tant qu'espaces réservés pour les URL de fenêtre contextuelle
~.UcClient.~ Édition Web
  • Version préliminaire
  • Possibilité de configurer Profils de présence
  • Prise en charge du téléchargement des fichiers de diagnostic

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Le module complémentaire d'utilisateur d'agent n'était pas activé correctement lors de la configuration de ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC L'état de la file d'attente des agents n'a pas été signalé correctement lors de la reconnexion
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer l'utilisateur sans identifiant ou numéro de présence
Approvisionnement
  • Les allotions d'appel n'ont pas été correctement définies
  • Intégré ACDC ~.pbx.kazoo.name.~ L'application Contact Center s'ouvre avec un URL
Portail revendeur
  • Les profils des clients ne sont pas masqués lorsqu'ils ne sont pas autorisés
  • Ajout de l'entrée de confirmation Supprimer lors de la suppression d'une connexion Pbx
~.UcClient.~ CRM
  • Gestion incorrecte du fuseau horaire dans l'historique des appels empêchant sa mise à jour
  • Suppression des entrées déroulantes du nom de compte en raison d'incohérences
  • Incorrect UcGatewayUrl
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Les favoris dans Connect Desktop ne sont pas persistants (##52071)
  • Localisation de l'état de l'agent Forced Away (#52221)
  • Le répertoire des contacts internes n'est peut-être pas à jour
~.UcClient.~ Édition Web
  • Blocage de la divulgation d'urgence Accepter en plein écran

1.91.0 - 26 mars 2024 #

Fonctionnalités

Région Descriptif
Portail client
  • Introduction d'un REST API pour la gestion de l'annuaire de contacts (permet l'intégration dans Zapier)
Tableau de bord
  • L'état de l'agent est défini sur « Occupé (non-ACD) » lors de l'exécution d'une écoute clandestine
Plateforme
  • Prise en charge du routage téléphonique de l'annuaire de contacts avec les pivots
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour la liste d'appels segmentée par l'utilisateur
  • Des seuils de durée d'anneau supplémentaires peuvent être créés dans les paramètres de l'espace de travail
~.UcClient.~ Le Web
  • Sortie bêta de ~.UcClient.~ Client Web Edition

Correctifs

Région Description (billet)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Poignée recevant des CHANNEL_DESTROY parasites
Approvisionnement
  • Yealink ne reçoit pas les annuaires
  • BLF Prise en charge des appareils téléphoniques uniquement
Rapports
  • Échec des rapports de chemin d'itinéraire (#51898)
  • Exclure les appels sortants transférés dans les appels terminés
  • L'heure dans le rapport détaillé de l'état de l'agent n'est pas affichée en heure locale (#51764)
  • Filtrer avec ' ne contient pas' avec le champ Nom de la file d'attente qui ne fonctionne pas

1.90.0 - 13 février 2024 #

Hand Left warning
Modifications cassantes - Les états actuels de présence de l'utilisateur seront perdus lors du déploiement et rétablis à la valeur par défaut ' Disponible'. Les utilisateurs devront ensuite définir leur présence manuellement. Cela n'affectera pas les paramètres de routage actuels qu'un utilisateur a configurés.

Fonctionnalités

Région Descriptif
Portail client
  • Possibilité de configurer un espace de travail par défaut pour les nouveaux utilisateurs.
  • Améliorations de la localisation en français canadien et en espagnol mexicain
Approvisionnement
  • La configuration du téléphone vierge n'est plus fournie sur IP incompatibilité d'adresse
  • Images d'arrière-plan & Les économiseurs d'écran peuvent désormais être remplacés au niveau du revendeur ou du client
  • Afficher le ' Applications vocales' du menu Paramètres pour les utilisateurs qui n'ont que le ' Applications du système téléphonique' rôle
  • FireTV nombre ajouté aux mesures d'intégration des clients
  • Augmentation de la taille de la page lors de l'interrogation des comptes à 10 000
Rapports
  • Ajouter la prise en charge des motifs d'absence personnalisés par locataire
  • Exclure LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NON SPÉCIFIÉ Causes de blocage des rapports groupés par l'utilisateur pour améliorer les performances sur ' Tout anneau' groupe
~.UcClient.~ CRM
  • Prise en charge de Zendesk Soutien a maintenant été ajouté.

Correctifs

Région Description (billet)
Callflow Plus
  • Copie d'un Callflow ' Action' n'effaçait pas le numéro externe
Portail client
  • Correction des liens d'aide directe pour les filtres et les planifications
    Tableau de bord/Panneau mural
    • La cause du raccrochage n'est pas une colonne de filtre valide (#51704)
    • Peut toujours connecter les agents s'ils n'ont pas ' Contrôle de l'agent du superviseur' rôle (#51670)
    • Les locataires avec plusieurs PBX peuvent empêcher l'affichage de tous les groupes (#51789)
    • Le filtrage par numéro d'utilisateur ne fonctionne pas pour certains scénarios d'appel
    • Impossible d'appeler l'utilisateur à partir de la grille de l'agent sans que le numéro d'utilisateur ne soit une colonne visible
    • Le temps de conversation du tableau de bord augmente lorsqu'un appel est en attente
    • Améliorations des performances de la grille utilisateur/agent avec un grand nombre d'utilisateurs
    • La définition d'une alarme sur une valeur de temps sur la grille agent/utilisateur/file d'attente supprime des valeurs sur la grille
    • Appel perdu non renvoyé bloqué dans le tableau de bord (#51531)
    • Les statistiques en double sur un locataire ne mettent à jour que l'un d'entre eux
    Approvisionnement
    • Les appareils utilisateur sont désormais ajoutés au groupe d'appels personnels d'un utilisateur sans avoir à modifier leur état de présence (#51557)
    • Impossible d'enregistrer l'utilisateur lorsqu'il est supprimé du Pbx
    Rapports
    • Correction d'un écart pour Appels abandonnés non retournés sur rapports et panneaux muraux (#51667)
    • Correctif pour Récapitulatif de l'agent Rapports d'échec (#51784)
    • Temps de conversation négatifs lorsque la réception est maintenue avant la réponse (#51764)
    • Appel manqué en raison de ' CHANNEL_DESTROY' avant ' CHANNEL_CREATE'
    Panneau mural
    • FireTV correction des statistiques qui ne se chargeaient pas correctement lorsqu'elles étaient filtrées par Tag d'appel