Touches programmables de l'appareil #

Chaque appareil pris en charge peut être fourni avec une configuration de touches lors de la mise en service. Chaque touche fournie au téléphone remplacera toutes les touches qui ont été configurées manuellement sur le téléphone lui-même.

Type de clé	Description
(Par défaut)	Non configurée, les clés configurées localement sur le téléphone ne seront pas remplacées.
Connexion ACD	Cette clé peut être utilisée pour se connecter et se déconnecter des files d'attente ACD. Utilisez la touche « Basculement d'état ACD » pour basculer entre les états « Absent » et « Libre ».
État ACD	Cette touche peut être utilisée pour basculer entre les états « Libre » et « Absent ». Utilisez le « Basculement de connexion ACD » pour vous connecter et sortir des files d'attente ACD.
BLF	Fournit une mise à jour de l'état d'un autre périphérique sur le système. Entrez le numéro de poste de l'appareil à surveiller.
BLF -Utilisateur	Fournit une mise à jour de l'état d'un autre utilisateur sur le système. Sélectionnez un utilisateur à surveiller dans la liste.
BLF Outrepasser	Fournit une mise à jour de l'état d'un périphérique sur l'un des Comptes configuré sur l'appareil.
Étiquettes d'appel	Cette clé peut être utilisée pour baliser une valeur pour l'une des balises d'appel prédéfinies. Entrez une valeur à attribuer à la balise sélectionnée lorsque vous appuyez dessus. Couramment utilisé pour les codes de compte ou les dispositions. Pour Yealink & Aastra Téléphones, la propriété value peut être laissée vide/par défaut, ce qui permet aux utilisateurs d'être invités à effectuer une sélection lorsqu'ils appuient sur la touche.
Modifier l'identification de l'appelant	Sélectionnez l'un des identifiants d'appelant disponibles à appliquer à l'utilisateur lorsque vous appuyez dessus. Lorsqu'elle est désactivée, toute identification de l'appelant spécifique à l'utilisateur est supprimée.
Conférence	Conférences téléphoniques locales au téléphone. Si vous le souhaitez, indiquez une destination pour la configuration immédiate de la conférence.
Ne pas déranger	Cette touche permet d'activer ou de désactiver l'état Ne pas déranger de l'utilisateur.
DTMF	Envoyez DTMF via un appel en cours.
En avant	Entrez un numéro vers lequel transférer tous les appels ou laissez vide pour sélectionner la destination lorsque la touche est enfoncée. Cette touche définit l'avance sur l'utilisateur associé au téléphone.
Casque	Permet d'activer ou de désactiver la fonction casque du téléphone.
Tenir	Tenez un appel localement au téléphone.
Bureau partagé	Basculement de connexion/déconnexion du bureau partagé.
Interphone	Passez des appels interphone directs vers les téléphones internes. Indiquez le numéro de poste de l'utilisateur à contacter.
Ligne	Touches d'appel/ligne. Ces touches permettent aux utilisateurs de gérer plusieurs appels au téléphone. Toutes les touches de ligne sont configurées pour utiliser le premier compte sur le téléphone.
Remplacement de ligne	Touches d'appel/ligne de compte spécifiques. Ces touches permettent aux utilisateurs de gérer les appels à n'importe quel Comptes configuré sur le téléphone..
Aucun	Une fois programmée, la clé sera programmée comme une clé vide, remplaçant toutes les clés configurées localement.
Porte ouverte	Déclenche l'ouverture d'une porte.
Parc	Programmez une touche pour basculer le stationnement/ramassage à l'un des 20 créneaux disponibles dans le parc. Sélectionnez une valeur comprise entre 1 et 20 lors de la configuration de la clé.
Parc personnel	Programmez une clé pour les appels de stationnement à une place de stationnement personnelle. Sélectionnez l'utilisateur pour lequel parquer les appels.
Pick-up	Utilisé pour prendre un appel qui est en train d'alerter un autre utilisateur. Laissez la valeur vide pour entrer un numéro de poste lorsque la touche est enfoncée ou fournissez un numéro de poste pour une utilisation fixe.
Préfixe	Saisit le début d'un numéro que l'utilisateur peut ensuite ajouter avant de composer.
Tirer	La fonction « Pull » est utilisée pour extraire un appel de n'importe quel téléphone de l'utilisateur. Ceci est utile pour tirer un téléphone portable ou un appel softphone vers un téléphone de bureau lorsque vous changez d'emplacement.
Rappeler	(Téléphones Yealink uniquement) Compose le numéro du dernier appel entrant reçu pour retourner un appel.
Transfert à distance	Contrôlez l'état de transfert pour un autre utilisateur sur le système. Laissez vide pour entrer le numéro de poste, le mot de passe et la destination lorsque la touche est enfoncée. Pour coder en dur la clé d'une destination spécifique, entrez {EXT_NO}{EXT_PASSPWD}{DESTINATION} par exemple 1001123401234567890
Numérotation abrégée	Entrez un numéro abrégé à composer lorsque la touche programmable est enfoncée. Utilisez un # et une ou plusieurs virgules pour ajouter une pause et permettre à DTMF d'être composé après la réponse afin d'automatiser l'accès aux systèmes IVR. Par exemple 18001234567#,,,,1234
Règles de temps	Permet d'activer ou de désactiver un Mode d'emploi règle de temps sur le PBX entre activé/désactivé. Cela permet aux clients de disposer d'une clé qui affiche l'état de la règle de temps, à l'instar d'un ancien PBX Mode nuit caractéristique. Sélectionnez la règle de temps associée dans la liste déroulante lors de la configuration de la clé. Plusieurs clés peuvent être ajoutées pour contrôler plusieurs règles de temps.	*
Transfert	Lancez un transfert et composez le numéro requis (ou appuyez sur une touche BLF ou la touche de numérotation abrégée). Si une valeur est saisie, un transfert immédiat sera effectué vers le numéro fourni.
URL	Invoque le URL sur l'appareil lorsqu'il est enfoncé.
Surveillance vidéo	Affichage d'un flux vidéo à partir du URL.
Messagerie vocale	Accédez à une messagerie vocale locale ou à une boîte aux lettres de groupe. La clé s'allume lorsqu'il y a des messages en attente. Laissez la valeur vide pour une boîte aux lettres locale ou entrez un numéro de poste pour une boîte aux lettres de groupe.
XML Navigateur	Invoque le URL et affiche le XML à l'écran.

Clés prises en charge #

Toutes les clés ne sont pas disponibles sur tous les types de matériel. Le tableau ci-dessous indique les touches programmables disponibles pour les téléphones pris en charge :

Type de clé	Yealink	Poly	Mitel 68xx	Mitel 53xx	Cisco
Connexion ACD	✔	✔	✔	✔	✔
État ACD	✔	✔	✔	✔	✔
BLF	✔	✔	✔	✔	✔
BLF -Utilisateur	✔	✔	✔	✔	✔
BLF Outrepasser	✔	✔	✔	✔	✔
Étiquettes d'appel	✔	✘	✔	✘	✔
Modifier l'identification de l'appelant	✔	✔	✔	✔	✔
Conférence	✔	Touche dure	✔	Touche dure	Touche dure
Répertoire	✔	Touche dure	✔	✔	✘
Ne pas déranger	✔	✔	✔	✔	✔
DTMF	✔	✔	✔	✔	✔
En avant	✔	✔	✔	✔	✔
Casque	✘	✘	✘	✔	✘
Tenir	✔	✔	Touche dure	Touche dure	Touche dure
Bureau partagé	✔	✔	✔	✔	✔
Interphone	✔	✔	✔	✘	✔
Ligne	✔	✔	✔	✔	✔
Remplacement de ligne	✔	✔	✔	✔	✔
Aucun	✔	✔	✔	✔	✔
Porte ouverte	✔	✘	✘	✘	✘
Parc	✔	✔	✔	✔	✔
Parc personnel	✔	✔	✔	✔	✔
Pick-up	✔	✘	✔	✔	✔
Préfixe	✔	✘	✘	✘	✘
Tirer	✔	✔	✔	✔	✔
Rappeler	✔	✘	✘	✘	✘
Transfert à distance	✔	✘	✔	✔	✔
Numérotation abrégée	✔	✔	✔	✔	✔
Règle de temps	✔	✔	✔	✔	✔
Transfert	✔	✘	✔	Touche dure	Touche dure
URL	✔	✘	✘	✘	✔
Surveillance vidéo	✔	✘	✘	✘	✘
Messagerie vocale	✔	✘	✔	✔	✔
XML Navigateur	✔	✘	✔	✘	✔

info

*Pour prendre en charge ces clés, le SIP L'appareil doit prendre en charge BLF touches et numérotations abrégées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Générique SIP page.

tip

« Hard Key » signifie que le fabricant ne prend pas en charge ce type de touche programmable, mais qu'il dispose généralement d'une touche physique pour exécuter cette fonction.