https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/ Recent content in תיוג שיחות on ~.Dimensions.~ Hugo he https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/phone/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/phone/ <h1 id="תיוג-שיחות-מטלפון"> תיוג שיחות מטלפון <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f">#</a> </h1> <div class="voice;"><p>הטבלה למטה מראה אילו טלפונים הוקצו על ידי ~.Dimensions.~ תומכים במפתח התוכנה Tag Call:</p> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: center">יצר</th> <th style="text-align: center">תמיכה בקריאת תג</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: center">Mitel 53xx</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#C00000">✘</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Mitel 68xx</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Poly</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">Yealink</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> </tbody> </table> <blockquote class="book-hint info"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Information Circle</title><path d='M248 64C146.39 64 64 146.39 64 248s82.39 184 184 184 184-82.39 184-184S349.61 64 248 64z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32' d='M220 220h32v116'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' d='M208 340h88'/><path d='M248 130a26 26 0 1026 26 26 26 0 00-26-26z'/></svg> </span> <strong> info</strong><br> <p>ייתכן שזה נתמך גם בטלפונים <em>Generic SIP</em>. אנא עקבו אחר ההוראות לקריאות <a href="#tagging-calls-from-an-external-application">תיוג מאפליקציה חיצונית</a> למידע נוסף.</p> https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/zswitch/ <h1 id="תיוג-שיחות-באמצעות-זרימת-שיחה"> תיוג שיחות באמצעות זרימת שיחה <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%9e%d7%a6%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%94">#</a> </h1> <p>ניתן לתייג שיחות ישירות מ-~.pbx.kazoo.name.~ <em>Call Flows</em>, מה שמאפשר תיוג שיחות בקטגוריות (מכירות, תמיכה...) או דגלים (VIP...) כאשר הן מנותבות דרך פלטפורמת התקשורת.</p> <p>כדי לתייג שיחה מזרם קריאה, הוסף 'Webhook' לזרימת השיחה מתפריט 'מתקדם':</p> <p><img src="https://docs-voice.na.xarios.cloud/img/webhook_icon.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>לאחר מכן הגדר את ה-webhook עם הפרמטרים הבאים:</p> <ul> <li> <p><strong>URL</strong>: העתק את URL מדף התגיות והדביק כאן, תוך זכור להחליף את ה-placeholder {value} עם הערך שברצונך לתייג בו את הקריאה.</p> https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/3CX/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/3CX/ <h1 id="תיוג-שיחות-באמצעות-זרימת-שיחה"> תיוג שיחות באמצעות זרימת שיחה <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%9e%d7%a6%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%94">#</a> </h1> <p>ניתן לתייג קריאות ישירות מ-3CX <em>Call Flows</em>, מה שמאפשר לקרוא לשיחות להיות מתויגות בקטגוריות (מכירות, תמיכה...) או דגלים (VIP...) בזמן שהן מנותבות דרך פלטפורמת התקשורת. ב-3CX, ניתן גם לבקש מהמתקשרים הנכנסים לקבל מידע (מספרי קריאות, הפניות תיק....) ולהוסיף מידע זה לנתוני השיחה לעיון עתידי.</p> <p>לתייג שיחה מתוך זרימת שיחות:</p> <ol> <li> <p>הורד את רכיב תג הקריאה <a href="https://docs-voice.na.xarios.cloud/3cx/Dimensions_Call_Tag.comp" download>dimensions</a>.</p> </li> <li> <p>ייבא את הרכיב לפרויקט זרימת השיחות שלך:</p> </li> </ol> <p><img src="https://docs-voice.na.xarios.cloud/img/3cx_add.png" alt="צילום מסך" /></p>