Notas de versão arquivadas #

Lançamentos de 2024 #

1.96.0 - 26 de novembro de 2024 #

Características

Área	Descrição
Portal	Novo ' Disposições' característica
Relatórios	Tags de chamada - A marcação pós-chamada agora está disponível Tags de chamada - Desativar instância de tag agora disponível
Provisionamento	~.pbx.kazoo.name.~ - Reaplique as configurações a um dispositivo ao salvar. ~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Status de registro exposto ~.pbx.kazoo.name.~ - Capacidade de dispositivo desativado ~.pbx.kazoo.name.~ - Opção de reinicialização do dispositivo ~.pbx.kazoo.name.~ - Apoio à migração forçada
Suporte a dispositivos	Yealink - DECT Configuração de várias linhas Yealink - BLF Configuração de alerta Yealink - Configuração do tamanho do rótulo da chave Yealink - Tecla de recurso DTMF Yealink - Configuração de volume Yealink/Mitel 68xx - XML Chave de recurso Yealink/Mitel 68xx - Configuração de notificação de chamada perdida Protetor de tela & Configuração de luz de fundo DHCP & Opções de configuração IPv4 Configuração da porta do PC Suporte de conta adicional para Lines & BLF Suporte a arquivos de configuração personalizados SIP Configuração do tipo de transporte
~.UcClient.~ Clientes	Novos e-mails de boas-vindas por tipo de cliente
~.UcClient.~ Edição Web	Suporte para novos ' Disposições' característica

warning

Com a introdução do SIP transporte e outras configurações para dispositivos de hardware. Esteja ciente de que alguns clientes podem experimentar mudanças na forma como seus telefones operam atualmente. Verifique as novas configurações e atualize a configuração do cliente/usuário de acordo.

Correções

Área	Descrição
Painel / Quadro de parede	Grades agora usando as configurações de relatório do Workspace (#53128) Correção de grade de chamadas perdidas não retornadas (#52848)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, adiciona o motivo ao entrar no estado de pausa sem motivo ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, suporte para cancelamento de encerramento (#52916) ~.pbx.kazoo.name.~ - Aumente as novas tentativas e o período de recuo ao receber 429 de Crossbar (#53105) ~.pbx.kazoo.name.~ - Monitoramento de eventos aprimorado para Kazoo contas que não geram eventos de soquete da web 3CX - Lidar com a substituição da chave de licença.
Relatórios	O clique tronco a tronco estava aplicando o filtro errado. ' Salvar como' Correção de opções de gráfico A tag de chamada booleana agora suporta Sim/Não Correção para ' Não começa com' operador de filtro (#52998) Click-through corrigido para o ' Chamadas por dia' Filtragem de predefinições (#51986) Correção para sinalizadores de chamada abandonada (#53038)
Suporte a dispositivos	As telas de configuração do dispositivo se sobrepõem em larguras menores do navegador A redefinição do saldo da operadora não está funcionando Correção manual do modo noturno em ~.pbx.kazoo.name.~ 4.3 Poly - Protetor de tela e Suporte a imagem de fundo
~.UcClient.~ CRM	Não é possível fazer login no Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Área de trabalho	A pesquisa de três dígitos começando com 0 não é concluída (# 52818) Realce e discagem não funcionam (#53011) Fazer a chamada falhar com CTI Modo (#53035) Roubar suporte do painel (#53030) SIP registro não renovado com o mais recente Kazoo Freeswitch versão (#53052)
~.UcClient.~ Móvel	As notificações de chamadas perdidas não são formatadas corretamente em outros países além do Reino Unido
~.UcClient.~ Edição Web	Dispositivos de áudio selecionados não restaurados quando o cliente é aberto A caixa Discar de Contatos ou Discagem não configura uma Transferência Correção para códigos de recurso de discagem (#53031) Diretórios vazios que fazem com que a pesquisa de diretório trave (#52817) Roubar suporte do painel (#53030)

1.95.0 - 24 de setembro de 2024 #

Características

Área	Descrição
Portal	Os campos de correio de voz agora estão disponíveis na carga do Webhook
Painel / Quadro de parede	Novo ' Informações do correio de voz' campos, fornecendo detalhes sobre mensagens de voz deixadas e pendentes.
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Suporte para espionagem de usuários onde os usuários têm vários dispositivos
Provisionamento	~.pbx.kazoo.name.~ - Suporte à migração de provisionamento de aparelhos ~.pbx.kazoo.name.~ para ~.Dimensions.~ Migração de conta
~.UcClient.~ Área de trabalho	Nova opção 'Dispositivo principal' para perfis de presença. Usado para login do agente e recursos de discagem rápida
~.UcClient.~ Móvel	Suporte para o Novo 2.0 Android cliente
~.UcClient.~ Edição Web	Nova opção 'Dispositivo principal' para perfis de presença. Usado para login do agente e recursos de discagem rápida
Aplicativos de voz	Nova ação de fluxo de chamada para ~.Dimensions.~ tags de chamada Nova ação de fluxo de chamada para ~.Dimensions.~ Roteamento de diretório

Correções

Área	Descrição
Portal	Ação do Webhook URL Limite aumentado de 100 para 2048 caracteres Não é possível salvar o espaço de trabalho (#52876) A criação de usuários do portal do revendedor para clientes não os adiciona ao espaço de trabalho padrão Os links de ajuda de marca não funcionam no portal do revendedor
Painel / Quadro de parede	Controles de vídeo ocultos quando o bloco de vídeo está sendo reproduzido (#52710)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Chamadas para correio de voz nem sempre segmentadas (#52790) ~.pbx.kazoo.name.~ - Permitir espionagem enquanto a chamada dos usuários-alvo está em espera (#51943) ~.pbx.kazoo.name.~ - Quando ACDC coloca a chamada em espera e recebe um segundo ACDC Chamar isso causa uma chamada travada (#52686) ~.pbx.kazoo.name.~ - Quando ACDC Os usuários recebem várias chamadas, isso causa uma chamada travada (# 52892) ~.pbx.kazoo.name.~ - Lidar com 'Entrada' ACDC status do agente. 3CX - O fuso horário padrão no cliente pode fazer com que nenhuma chamada seja registrada.
Relatórios	Não é possível filtrar o relatório de detalhes do status do agente por fila (#52844) Relatórios segmentados da lista de chamadas com exceção de geração de campo de causa de desligamento A filtragem por causas de DestinationCalledNumber não funciona
~.UcClient.~ Área de trabalho	Melhorias na pesquisa de contatos A pesquisa de contatos duplica itens se o número do ramal também estiver no e-mail ou no nome de exibição do usuário
~.UcClient.~ Edição Web	Duplicar chamadas de saída ao usar o teclado numérico e pressionar enter (#52807) Controles ACD visíveis quando o usuário não tem o complemento do agente O ícone de discagem não está visível no cliente Web se ()+- ou caracteres de espaço estiverem na cadeia de caracteres O favicon não é atualizado a partir da marca Os clientes não localizam corretamente force_away A discagem DTMF gera erro no console
Aplicativos de voz	Falha no aplicativo de lista de chamadas ao carregar com grandes volumes de dados

1.94.0 - 13 de agosto de 2024 #

Características

Área	Descrição
Portal	Novo Webhook recurso para atualização do sistema externo no final da chamada. Novo ' Administrador do espaço de trabalho' Função adicionada para permitir o gerenciamento de espaços de trabalho sem ter permissões de gerenciamento de usuários. Novo Permitir download da gravação para controlar a capacidade de baixar gravações de chamadas.
Painel / Quadro de parede	Novo ' Chamada estacionada', ' Hora do Parque' e ' Abandonado enquanto estacionado' Campos. Suporte a sussurros/interrupção/roubo adicionado à grade do agente (dependente da plataforma de comunicações)
Plataforma	Teams - Microsoft Teams Relatórios visualização
Relatórios	Novo modelo de relatório para ' Chamadas por caixa de correio de voz' Novo modelo de relatório para ' Chamadas por nome da fila' Novo modelo de relatório para ' Chamadas por vaga de estacionamento' Novo ' Conferência' para chamadas com mais de 1 parte. Novo ' PBX Tipo' campo de relatório. Novos campos de filtro para Primeiro/Último/Resposta/Rang ou Dispositivo/Agente/Usuário A ID do locatário e o nome do cliente agora são exibidos no rodapé dos e-mails de relatório agendados. Novo Teams Modelos de relatório (Teams Lista de chamadas, Teams Chamadas por nome da reunião, Teams Chamadas por usuário, Teams Chamadas por locatário externo)
~.UcClient.~ Área de trabalho	Um novo certificado aplicado ao ~.UcClient.~ para Windows cliente. Devido à alteração no provedor de certificados, uma desinstalação e reinstalação do ~.UcClient.~ para Windows O cliente é necessário para atualizar para a versão mais recente.

Correções

Área	Descrição
Portal	O ícone padrão do espaço de trabalho nem sempre é criado.
Painel	Chamadas abandonadas não retornadas não estão sendo removidas após o retorno de chamada ao filtrar por fila Filtro de número de DID/Apresentação não suportado no Dashboard
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Consolide vários UNALLOCATED_Conexões NUMBER ~.pbx.kazoo.name.~ - Espionagem nem sempre funciona quando tem vários servidores de mídia ~.pbx.kazoo.name.~ - Usuários com e-mails falsos nem sempre importados 3CX - Ocultar _FAVOURITES_ grupos da lista de seleção de filas
Relatórios	Baixando Excel relatórios nem sempre incluindo XLS extensão. Valor solto ao configurar filtros com Contém.
~.UcClient.~ Edição Web	Sair das filas deixa você em um estado ausente O token de autenticação é limpo ao fechar o cliente

1.93.0 - 19 de junho de 2024 #

Características

Área	Descrição
Diretório de Contatos	Encaminhe chamadas de um contato usando uma nova ação de webhook dedicada.
Painel	Suporte à filtragem de grade de agente/usuário
Plataforma	As chamadas externas recebidas rejeitadas (ou seja, estão em uma lista de bloqueio) são registradas e sinalizadas como bloqueadas
Provisionamento	Suporte ao botão do mapa de teclado da hora do dia Suporte à configuração de armazenamento no nível do cliente
Relatórios	Incluir chamadas de tronco a tronco em chamadas por relatórios DID
~.UcClient.~ Edição Web	Tela pop-up URL apoio

Correções

Área	Descrição
Portal do Cliente	Falha ao fazer logon quando o locatário primário foi alterado
Painel	O clique de chamadas abandonadas usa o filtro Atendido em vez de Abandonado O uso do código de recurso para hotdesk faz com que a chamada travada na grade do agente/usuário
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Chamada no estado "ROUTING" causando chamadas travadas ~.pbx.kazoo.name.~ - Para ACDC Adicionar opção para permitir a reinicialização quando o agente fizer login ~.pbx.kazoo.name.~ - Para ACDC O supervisor não precisa mais ser um agente para o monitor silencioso
Provisionamento	Status do dispositivo mostrando "Provisionamento" quando na verdade foi provisionado no RPS Resposta de erro aprimorada ao tentar remover o último administrador de usuário de um cliente
~.UcClient.~ Área de trabalho	Suporte para discar para correio de voz quando não há código de recurso para "single_mailbox_login" Estado do agente exibido como Desconectado quando realmente conectado
~.UcClient.~ Móvel	A chamada em espera/não espera perde áudio

1.92.0 - 14 de maio de 2024 #

Características

Área	Descrição
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Suporte para roteamento telefônico de lista de contatos com pivôs ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Mudança de esquema para reseller_id movido para metadados ~.pbx.kazoo.name.~ - Importação de pbx agora consulta subcontas
Provisionamento	As senhas de dispositivos telefônicos agora são exclusivas por dispositivo e têm no mínimo 6 caracteres Incorporado ~.pbx.kazoo.name.~ Suporte a aplicativos para 4.3 Suporte para FCMv1 e GCM/FCM Substituição Toques diferentes para chamadas internas / externas / em grupo para aparelhos físicos
Relatórios	Clique no relatório de resumo do agente alterado para usar o modelo de lista de chamadas (usuário) Microsoft Teams Versão prévia de relatórios
~.UcClient.~ Área de trabalho	Os campos do diretório de contatos agora estão disponíveis como espaços reservados para URLs pop-up de tela
~.UcClient.~ Edição Web	Versão prévia Capacidade de configurar Perfis de presença Suporte para download de arquivos de diagnóstico

Correções

Área	Descrição
Portal do Cliente	O complemento do usuário do agente foi ativado incorretamente quando configurado para ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC O status da fila para agentes não foi relatado corretamente na reconexão ~.pbx.kazoo.name.~ - Lidar com usuário sem ID ou número de presença
Provisionamento	As cotas de chamadas não foram definidas corretamente Incorporado ACDC ~.pbx.kazoo.name.~ O aplicativo Contact Center abre com URL
Portal do Revendedor	Perfis de cliente não ocultos quando não licenciados Adicionada entrada de confirmação de exclusão ao excluir uma conexão Pbx
~.UcClient.~ CRM	Tratamento incorreto de fuso horário no histórico de chamadas, fazendo com que ele não seja atualizado Entradas suspensas de nome de conta removidas devido a inconsistências UcGatewayUrl incorreto
~.UcClient.~ Área de trabalho	Favoritos no Connect Desktop não persistentes (##52071) Localização do estado do Agente Forçado (#52221) O diretório de contatos interno pode não estar atualizado
~.UcClient.~ Edição Web	Bloqueio de divulgação de emergência Aceitar quando em tela cheia

1.91.0 - 26 de março de 2024 #

Características

Área	Descrição
Portal do Cliente	Introdução de um REST API para gerenciamento de diretório de contatos (permite a integração com o Zapier)
Painel	Estado do agente definido como 'Ocupado (não ACD)' ao executar espionagem
Plataforma	Suporte para roteamento de telefone de lista de contatos com pivôs
Relatórios	Novo modelo de relatório para Lista de Chamadas Segmentado por Usuário Limites adicionais de duração do toque podem ser criados nas configurações do Workspace
~.UcClient.~ Rede	Versão beta do ~.UcClient.~ Cliente Web Edition

Correções

Área	Descrição (Bilhete)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Lidar com o recebimento de CHANNEL_DESTROY espúrios
Provisionamento	Yealink não está recebendo diretórios BLF Suporte para dispositivos somente de telefone
Relatórios	Falha nos relatórios de caminho de rota (#51898) Excluir chamadas transferidas em chamadas concluídas A hora no relatório de detalhes do status do agente não é mostrada na hora local (#51764) Filtrar com ' não contém' com o campo Nome da fila não está funcionando

1.90.0 - 13 de fevereiro de 2024 #

warning
Alterações interruptivas - Os estados atuais de presença do usuário serão perdidos na distribuição e revertidos para o padrão ' Disponível'. Os usuários serão solicitados a definir sua presença manualmente depois. Isso não afetará as configurações de roteamento atuais que um usuário definiu.

Características

Área	Descrição
Portal do Cliente	Capacidade de configurar um espaço de trabalho como padrão para novos usuários. Melhorias na localização do francês canadense/espanhol mexicano
Provisionamento	A configuração do telefone em branco não é mais fornecida em IP Endereço de incompatibilidade Imagens de fundo e os protetores de tela agora podem ser substituídos no nível do revendedor ou do cliente Mostre o ' Aplicativos de voz' no menu Configurações para usuários que têm apenas o ' Aplicativos do sistema telefônico' papel FireTV contagem adicionada às métricas de Onboarding Customer Aumento do tamanho da página ao consultar contas para 10.000
Relatórios	Adicionar suporte para motivos de ausência personalizados por locatário Excluir LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NÃO ESPECIFICADO Causas de desligamento de relatórios agrupados por usuários para melhorar o desempenho em ' Todos os anéis' Grupos
~.UcClient.~ CRM	Suporte para Zendesk Suporte agora foi adicionado.

Correções

Área	Descrição (Bilhete)
Fluxo de chamadas Plus	Copiando um fluxo de chamadas ' Ação' não estava limpando o número externo
Portal do Cliente	Correção para links de ajuda direta para filtros e agendamentos
Painel / Quadro de parede	A causa do desligamento não é uma coluna de filtro válida (#51704) Ainda pode fazer login dos agentes quando não tiver ' Controle do Agente Supervisor' função (#51670) Locatários com vários PBXs podem fazer com que todos os grupos não sejam mostrados (#51789) A filtragem por número de usuário não funciona para alguns cenários de chamada Não é possível chamar o usuário da grade do agente sem o número do usuário como uma coluna visível O tempo de conversação do painel aumenta quando uma chamada está em espera Aprimoramentos de desempenho da grade de usuário/agente com um grande número de usuários Definir um alarme em um valor de tempo na grade agente/usuário/fila remove valores na grade Chamada perdida não retornada presa no painel (#51531) Estatísticas duplicadas em um locatário atualizam apenas um deles
Provisionamento	Os dispositivos do usuário agora são adicionados ao Grupo de Toque Pessoal de um usuário sem precisar alterar seu estado de presença (#51557) Não é possível salvar o usuário quando removido do Pbx
Relatórios	Corrigida a discrepância para Chamadas abandonadas não retornadas em relatórios e wallboard (# 51667) Correção para Resumo do agente Relatórios reprovados (#51784) Tempos de conversação negativos quando receber retido antes da resposta (#51764) Chamada perdida devido a ' CHANNEL_DESTROY' antes ' CHANNEL_CREATE'
Quadro de parede	FireTV correção para estatísticas que não carregam corretamente quando filtradas pela tag de chamada