Teclas programables del dispositivo #

A cada dispositivo compatible se le puede proporcionar un mapa de teclas durante el aprovisionamiento. Cada tecla proporcionada al teléfono anulará cualquier tecla que se haya configurado manualmente en el propio teléfono.

Tipo de clave	Descripción
(Predeterminado)	Si no se configura, no se anulará ninguna clave configurada localmente en el teléfono.
Inicio de sesión de ACD	Esta clave se puede utilizar para iniciar y cerrar sesión en las colas de ACD. Utilice la tecla 'ACD State Toggle' para cambiar entre los estados 'Ausente' y 'Libre'.
Estado de ACD	Esta tecla se puede usar para cambiar entre los estados 'Libre' y 'Ausente'. Utilice el 'Interruptor de inicio de sesión de ACD' para iniciar y cerrar sesión en las colas de ACD.
BLF	Proporciona una actualización de estado de otro dispositivo en el sistema. Introduzca el número de extensión del dispositivo que se va a supervisar.
BLF -Usuario	Proporciona una actualización de estado de otro usuario en el sistema. Seleccione un usuario para supervisar de la lista.
BLF Invalidar	Proporciona una actualización de estado de un dispositivo en uno de los Cuentas configurado en el dispositivo.
Etiquetas de llamada	Esta clave se puede utilizar para etiquetar un valor para una de las etiquetas de llamada predefinidas. Introduzca un valor para asignarlo a la etiqueta seleccionada cuando se pulse. Comúnmente utilizado para Códigos de Cuenta o Disposiciones. Para Yealink & Aastra teléfonos, la propiedad value se puede dejar vacía/predeterminada, lo que permite a los usuarios solicitar una selección cuando presionan la tecla.
Cambiar el identificador de llamadas	Seleccione uno de los identificadores de llamadas disponibles para aplicarlo al usuario cuando se presione. Cuando se desactiva, se eliminará cualquier identificador de llamadas específico contra el usuario.
Conferencia	Conferencias telefónicas localmente por teléfono. Opcionalmente, proporcione un destino para la configuración inmediata de la conferencia.
No molestar	Esta tecla alterna el estado de no molestar del usuario.
DTMF	Envíe DTMF a través de una llamada en curso.
Adelante	Introduzca un número al que desviar todas las llamadas o déjelo en blanco para seleccionar el destino cuando se pulse la tecla. Esta tecla establece el reenvío en el teléfono asociado al usuario.
Auriculares de casco	Activa o desactiva la función de auriculares del teléfono.
Sostener	Mantenga una llamada localmente en el teléfono.
Escritorio caliente	Alternancia de inicio de sesión/cierre de sesión de escritorio compartido.
Intercomunicador	Realice llamadas directas por intercomunicador a teléfonos internos. Proporcione el número de extensión del usuario con el que se va a contactar.
Línea	Teclas de llamada/línea. Estas teclas permiten a los usuarios administrar múltiples llamadas en el teléfono. Todas las teclas de línea están configuradas para usar la primera cuenta en el teléfono.
Anulación de línea	Teclas de llamada/línea de cuenta específicas. Estas teclas permiten a los usuarios administrar llamadas en cualquier Cuentas configurado en el teléfono.
Ninguno	Cuando se programa, la clave se programará como una clave vacía, anulando cualquier clave configurada localmente.
Puerta abierta	Activa la apertura de un desbloqueo de puerta.
Parque	Programe una llave para alternar el estacionamiento/recogida en uno de los 20 espacios disponibles para el parque. Seleccione un valor entre 1 y 20 al configurar la clave.
Parque personal	Programe una llave para estacionar llamadas en un espacio de estacionamiento personal. Seleccione el usuario para el que desea estacionar las llamadas.
Recogida	Se utiliza para atender una llamada que está alertando a otro usuario. Deje el valor en blanco para introducir una extensión cuando se presione la tecla o proporcione un número de extensión para uso fijo.
Prefijo	Introduce el principio de un número al que el usuario puede anexar antes de marcar.
Tirar	La función 'Pull' se utiliza para extraer una llamada de cualquiera de los teléfonos del usuario. Esto es útil para llevar un teléfono celular o una llamada de softphone a un teléfono de escritorio cuando cambia de ubicación.
Recordar	(Solo teléfonos Yealink) Marca el número de la última llamada entrante recibida para devolver una llamada.
Avance remoto	Controle el estado de reenvío de otro usuario en el sistema. Deje en blanco para ingresar el número de extensión, la contraseña y el destino cuando se presione la tecla. Para codificar la clave de un destino específico, escriba {EXT_NO}{EXT_PASSPWD}{DESTINO} por ejemplo, 1001 * 1234 * 01234567890
Marcación rápida	Introduzca un número de marcación rápida para marcar cuando se pulse la tecla programable. Use un # y una o más comas para agregar una pausa y permitir que DTMF se marque después de la respuesta para automatizar el acceso a los sistemas IVR. Por ejemplo, 18001234567#,,,,1234
Reglas de tiempo	Úselo para alternar un Manual Regla de tiempo en el PBX entre habilitado/deshabilitado. Esto permite a los clientes tener una clave que muestra el estado de la regla de tiempo, similar a una regla heredada PBX Modo Noche característica. Seleccione la regla de tiempo asociada en la lista desplegable al configurar la clave. Se pueden agregar varias teclas para controlar varias reglas de tiempo.	*
Transferencia	Inicie una transferencia y marque el número requerido (o presione a BLF o tecla de marcación rápida). Si se ingresa un valor, se realizará una transferencia inmediata al número proporcionado.
URL	Invoca el URL en el dispositivo cuando se presiona.
Monitoreo de video	Mostrar una fuente de vídeo de la URL.
Mensaje de voz	Acceda a un correo de voz local o a un buzón de correo grupal. La llave se iluminará cuando haya mensajes en espera. Deje el valor en blanco para un buzón local o escriba un número de extensión para un buzón de grupo.
XML Explorador	Invoca el URL y muestra el XML formulario en la pantalla.

Claves admitidas #

No todas las teclas están disponibles en todos los tipos de hardware. La siguiente tabla muestra qué teclas programables están disponibles para los teléfonos compatibles:

Tipo de clave	Yealink	Poly	Mitel 68xx	Mitel 53xx	Cisco
Inicio de sesión de ACD	✔	✔	✔	✔	✔
Estado de ACD	✔	✔	✔	✔	✔
BLF	✔	✔	✔	✔	✔
BLF -Usuario	✔	✔	✔	✔	✔
BLF Invalidar	✔	✔	✔	✔	✔
Etiquetas de llamada	✔	✘	✔	✘	✔
Cambiar el identificador de llamadas	✔	✔	✔	✔	✔
Conferencia	✔	Tecla dura	✔	Tecla dura	Tecla dura
Directorio	✔	Tecla dura	✔	✔	✘
No molestar	✔	✔	✔	✔	✔
DTMF	✔	✔	✔	✔	✔
Adelante	✔	✔	✔	✔	✔
Auriculares de casco	✘	✘	✘	✔	✘
Sostener	✔	✔	Tecla dura	Tecla dura	Tecla dura
Escritorio caliente	✔	✔	✔	✔	✔
Intercomunicador	✔	✔	✔	✘	✔
Línea	✔	✔	✔	✔	✔
Anulación de línea	✔	✔	✔	✔	✔
Ninguno	✔	✔	✔	✔	✔
Puerta abierta	✔	✘	✘	✘	✘
Parque	✔	✔	✔	✔	✔
Parque personal	✔	✔	✔	✔	✔
Recogida	✔	✘	✔	✔	✔
Prefijo	✔	✘	✘	✘	✘
Tirar	✔	✔	✔	✔	✔
Recordar	✔	✘	✘	✘	✘
Avance remoto	✔	✘	✔	✔	✔
Marcación rápida	✔	✔	✔	✔	✔
Regla de tiempo	✔	✔	✔	✔	✔
Transferencia	✔	✘	✔	Tecla dura	Tecla dura
URL	✔	✘	✘	✘	✔
Monitoreo de video	✔	✘	✘	✘	✘
Mensaje de voz	✔	✘	✔	✔	✔
XML Explorador	✔	✘	✔	✘	✔

info

*Para admitir estas claves, el genérico SIP El dispositivo debe ser compatible con BLF teclas y marcaciones rápidas. Para obtener más información, consulte el Genérico SIP página.

tip

'Tecla dura' significa que el fabricante no admite este tipo de tecla programable, pero generalmente tiene una tecla física disponible para realizar esta función.