En las secciones siguientes se describe el historial de versiones de la solución y se proporciona información sobre las nuevas características a medida que se agregan al producto.
Permitir asignar múltiples paquetes y complementos de paquetes para Transcripción/IA
Permitir a los usuarios resaltar una palabra mal transcrita y añadir al Diccionario Personalizado directamente desde la transcripción
Mejoras en el tracker para manejar la puntuación y los valores numéricos del texto
Puntuación y etiqueta de sentimiento de usuario/cliente, y Área de negocio añadidos a la carga útil del webhook
Portal del cliente
Nuevo Integración HubSpot Lado del Servidor - HubSpot - Soporte para consulta directa de directorios de contactos
Nuevo Integración del servidor de HubSpot - Las actividades de llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento ahora pueden enviarse a HubSpot
Panel de mandos/Tablero de pared
Nuevo Placas de usuario/agente en tablas de pared
Plataforma
Teams - Soporte para modelar usuarios que solo están en grupos específicos de Office 365
Teams - Importar Teams transcripciones de llamadas y análisis de IA
Portales
Capacidad para cambiar entre inquilinos en el mismo nivel
Soporte para capturar y subir diagnósticos para usuarios
Posibilidad de iniciar sesión en varios inquilinos al mismo tiempo y cambiar entre ellos
Añadir la capacidad de modo oscuro a los portales
Mejoras de seguridad para la ausencia de cabeceras de seguridad de aplicaciones
Se añadió comprobar si la contraseña era infiltrada al cambiar la contraseña
Eliminar cualquier elemento muestra el nombre del elemento que vas a eliminar en la confirmación
Presentación de informes
Añadir más operadores de filtro para el filtrado de puntuación de sentimiento
Añadir Identificador del Sitio/Nombre del Sitio como campos a los informes de la Lista de Llamadas (Usuario)
Añade el nombre del informe en la casilla de confirmación de eliminación del informe
~.UcClient.~ Web
Soporte visual de buzón de voz
Solo soporte para el modo CTI solo
Soporte para aplicaciones auxiliares en MacOS
Añadir la capacidad de aparcar y recoger llamadas
Soporte para tonos personalizados y mejoras de calidad para el tono de llamada existente
Se añadió la posibilidad de crear conferencias
Fija
Área
Descripción
Portal del Cliente
Eliminar el botón de eliminar de los elementos del directorio de contactos para usuarios con solo un rol de miembro
Panel de control
Etiquetar llamadas de antes de hoy hace que aumenten las estadísticas del día actual
Terminales
El cambio de nombre no actualiza la etiqueta BLF para mapas de teclas heredados
Tiempo de espera adicional para registros de cuenta y RTP El cifrado (SRTP) ahora guarda y aplícalo al teléfono; vuelve a introducir cualquier valor establecido antes de esta versión
Aprovisionamiento
Una validación incorrecta del rol del usuario desactiva el rol de reproducción de grabación
El guardado del cliente falla cuando el campo Notas es demasiado largo
Presentación de informes
Filtro incorrecto usado en el taladro de un informe de llamadas por DDI/DID
PDF los correos electrónicos con demasiadas columnas no se ejecutan
Los filtros de reporte de banda de sentimiento ahora tienen opciones de selector Positivo/Neutral/Negativo
Al hacer clic en un filtro rápido cambia el operador
Los campos de disposición tienen descripciones descritas duplicadas
Rest API
Carcasa incorrecta usada para validar solicitudes de parche
Voz
Añadir el tipo de facturación a los dispositivos secundarios y eliminar los dispositivos principales
~.Dimensions.~ códigos de características sin ID de inquilino en URL
El complemento del agente no se sincroniza para los usuarios
Etiqueta en las claves de llamada en los keymaps que no se actualiza al valor sobrescrito
~.UcClient.~ Web
Los directorios de contactos pueden no mostrar ningún contacto
Directorio de contactos interno que no muestra usuarios
El tiempo en la vista de sesión no tiene en cuenta el tiempo local
El mensaje 'llamada fallida' aparece si rechazo una llamada
El estallido de pantalla al sonar nunca se activa para llamadas salientes
El indicador de calidad de llamada sigue siendo visible tras finalizar la llamada
Encargarse de reconectar cuando el portátil se reanude de la hibernación
Restringir el ancho máximo de las disposiciones banner
Los tamaños de columna no se guardan para la cuadrícula de cola/llamada perdida
Llamadas perdidas no devueltas primera columna no alineadas
Si no hay un perfil de cliente con configuraciones válidas, el usuario inicia sesión en la página de configuración
Llamada abandonada a todos los grupos de búsqueda de anillos que atribúe la llamada a un usuario arbitrario
1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (solo región del Reino Unido)
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Redujo el número de grupos temáticos con nombres similares
Las alertas por correo electrónico se envían ahora cuando 'Analytics Credit' es bajo
Ahora se muestra un mensaje cuando aún no se han generado 'Clústeres de Temas'
Portal del cliente
Nuevo Integración HubSpot Lado del Servidor - HubSpot - Soporte para consulta directa de directorios de contactos
Nuevo Integración del servidor de HubSpot - Las actividades de llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento ahora pueden enviarse a HubSpot
Plataforma
3CX - Se añadieron los campos 'Primer Correo de Usuario' y 'Último Correo de Usuario' para llamar a los datos de sesión
Horizon - Se añadió un enlace de correo electrónico para actualizar la configuración de Horizon PBX
Horizon - Las contraseñas ahora solo se rotan una vez cada siete días
Synthflow - Añadido el colector Synthflow PBX
Wildix - Añadido soporte para sincronización de presencia
Presentación de informes
Mejoras en las visualizaciones de los informes
Actualizado la vista de grupo en el informe 'Long Calls'
Voz
La etiqueta del identificador de llamadas 'Default' ahora es editable
Ahora los números de identificación de llamadas pueden reordenarse
~.UcClient.~ Web
Se añadió un nuevo modo solo de traducción CTI
Fija
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Los números de teléfono no fueron redactados en las transcripciones
No se producían estadísticas de silencio
El campo 'Conversational Intelligence' faltaba en la documentación del filtro
Apliqué una actualización de seguridad al componente de redacción de PII
Aprovisionamiento
Los usuarios vinculados no podían añadirse a otros inquilinos
'Perfiles de Inquilinos' no estaban disponibles a nivel de cuenta durante la incorporación
El nivel de inquilino seleccionado desaparecía del menú desplegable de inicio de sesión cuando se redimensionaba la ventana
No se mostró ningún error cuando se introdujeron credenciales válidas de otro nivel
Presentación de informes
La tabla de usuarios en el informe 'Llamadas largas' mostraba una columna vacía
Mejoró el tamaño de los gráficos de donuts
El </c0> de clics de <c0>'Users Generating the Longest Calls solo se filtraba por usuario
El </c0> de los principales colaboradores de contacto repetido <c0> solo se filtraba por usuario
Los datos de los días laborables no incluían llamadas perdidas tras el cambio del rango de fechas
No se podían añadir usuarios con nombres idénticos a un filtro
Las plantillas de vista podían subirse con nombres duplicados
Las vistas no se cargaban automáticamente después de que se subiera una plantilla
Las vistas de Inteligencia Conversacional y de informes no aparecieron en 'Elementos Recientes'
Los informes que soportaban campos hijos contenían líneas en blanco al exportarse a Excel
Voz
Poly - La clave de parque estaba configurada incorrectamente
La cuadrícula de PBX en el Portal de Distribuidores requirió mejoras en el diseño
Yealink - Los terminales AX83H no siempre sonaban
~.UcClient.~ CRM
Zoho - La región predeterminada no se utilizaba cuando un usuario no tenía ninguna región configurada
Zoho - Las búsquedas se detuvieron cuando un resultado devolvía 400 respuestas
~.UcClient.~ Web
Las estadísticas incrementales del Panel Personal no se actualizaban
Un usuario apareció incorrectamente en la vista 'Sesión de llamada de grupo'
Poly - Manejo mejorado de certificados/claves 802.1x
Presentación de informes
Nuevo ' Tasa de ocupación' para los informes de resumen del agente
Priorizar la visualización del usuario respondido en la línea de tiempo de la sesión de llamada
Nuevo encabezado de resumen para los resultados del informe
Televisión de fuego
Soporte de Sentry para informes de diagnóstico
Soporte para Android 14
Correcciones
Área
Descripción
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - La creación de Cliente sin código de país no formatea DID/CLI en formato E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Establezca el ' Transferido a' para ser el grupo de timbre en las transferencias
~.pbx.kazoo.name.~ - Mostrar el usuario final lejano en el ' Número externo' y ' Nombre del identificador de llamadas' campos en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes
Aprovisionamiento
No se aplicó la validación de eliminación de dispositivos al presionar Entrar para enviar
No se puede crear PBX Si se omitió la creación de usuarios
Cisco - Corrección de la regla de horario de verano
Cisco - Mostrar protector de pantalla del reloj
Yealink - Corrección para el número externo que no se muestra después de la finalización de una transferencia anunciada
Aumente la longitud máxima de extensión a 7
Avaya - Corrección para IP Restricciones de direcciones que se aplican incorrectamente
Poly - Actualice el transporte de proxy saliente para que coincida con el SIP Transporte
No proporcione configuraciones en blanco en errores de solicitud de configuración de dispositivos
Informes
' Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas)' el informe seguía mostrando llamadas cuando habían sido devueltas
Corrección para fallas intermitentes programadas CSV Informes
La marca RTC no se establece correctamente en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes
Si un agente cierra la sesión mientras una llamada aún está en curso, no se le etiquetó en la llamada
' Rendimiento de la cola' Las filas secundarias de informe solo deben incluir conexiones salientes
' Resumen del agente' El informe debe usar la duración del informe cuando no hay eventos de inicio o cierre de sesión para un agente
Soporte para rango de tiempo en ' Resumen del agente' Informes
' Lista de llamadas (usuario)' Los informes fallan al agregar ' Etiqueta' Campos
' Abandonado fuera' no se configuraba correctamente en los informes de resumen basados en sesiones
' Transferido en' el campo no se estaba configurando correctamente en el programa CSV Informes
~.UcClient.~ Móvil
Android - Corrección de problemas de escalado en la página de contactos
Android - Mejoras en el estilo del teclado de marcación
Android - Mejoras en la transferencia de llamadas
iOS - Agrupación de directorios
iOS - Soporte para directorios de contactos centralizados
iOS - Mejoras en el estilo del teclado de marcación
~.UcClient.~ Edición Web
PREVIEW - Aplicación auxiliar de integración (Resaltar y Dial, Control de auriculares, Pantalla emergente ejecutable, Sincronización de presencia al bloquear/desbloquear, Teclas de acceso rápido, Lámpara de ocupado)
Salpicadero / Tablero de yeso
Mensajes mejorados para filtros faltantes
Aprovisionamiento
Licencia para permitir usuarios vinculados en todos los usuarios dentro de una sola empresa
Relaje la restricción en el número de teclas de línea en los mapas de teclas de dos a una
Aumento de la longitud mínima de la contraseña del teléfono de 6 a 8 caracteres
VISTA PREVIA - Soporte para teléfonos Avaya
PREVIEW - Soporte para Grandstream ATA
VISTA PREVIA - Soporte para Cisco Teléfonos SPA
Soporte para Yealink YMCS v2 API
Presentación de informes
Mejoras en el filtro de lista de llamadas para eliminar a otros usuarios de la misma llamada
Nuevo ' Resumen de motivos de ausencia' Ahora disponible en los informes de resumen de agentes
Nuevo ' Resumen del agente' Datos ahora disponibles en los informes de rendimiento de la cola
Nuevo ' Intentos de encuesta' Campo en los informes de cola
Correcciones
Área
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Lógica de reconexión mejorada
Estadísticas personales de los usuarios que se muestran en el panel de control de otros usuarios
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar el escenario de recuperación de llamadas estacionadas
~.pbx.kazoo.name.~ - No manejar llamadas de troncal a troncal cuando ingresan a través de la tienda de troncales
~.pbx.kazoo.name.~ - La llamada entrante externa a un usuario con varios dispositivos se segmenta incorrectamente cuando se realiza desde otro cliente en el mismo clúster
Aprovisionamiento
OPUS El códec no se configura correctamente en ~.pbx.kazoo.name.~
Detalles de aprovisionamiento manual incorrectos en dispositivos multilínea
Informes
Lista de llamadas (usuario): no se puede filtrar en ' Respondido'
' NombreDeUsuario Respondido' Falta un campo en los informes basados en la lista de llamadas (segmentados)
~.UcClient.~ Edición Web
La retención y recuperación de varias llamadas finaliza en una conferencia
Introducción de filtros de cuadrícula de cola persistentes
El nombre/número de ruta de ruta ahora está disponible en la cuadrícula de llamadas no devueltas
Plataforma
Teams - Campos adicionales para Teams Informes de lista de llamadas (usuario)
Teams - Mejoras de rendimiento al rellenar datos
Teams - 2 Las llamadas de equipos de grupo con estación y troncal no deben tratarse como una conferencia
Presentación de informes
Etiquetado de llamadas: nuevo mensaje de pantalla compatible con Yealink & Aastra Teléfonos
Nuevo ' Abandonado (Aparcado)' para informes y filtros de lista de llamadas
Solo muestra el primer número exterior en el ' Número exterior' en informes no segmentados
Mejoras en los informes para instancias de gran volumen de llamadas
Nuevo ' Tasa de ocupación' para los informes de resumen del agente
Nueva opción de informe para ' Arriba X' o ' Parte inferior X' Filas basadas en el criterio de ordenación
Agregue campos de resumen de etiquetas de llamada a los informes de resumen basados en sesiones.
Aprovisionamiento
Aplicar la pertenencia a un solo espacio de trabajo para usuarios que no son supervisores
Cambiar el perfil de Insights -> Analytics disparadores PBX Reiniciar para permitir el modelado de agentes
Permitir que los nombres de los transportistas de la estrategia de operador sean de marca
Compruebe los flujos de llamadas y las casillas de correo de voz existentes para ver si hay identificadores de presencia duplicados antes de crear un nuevo usuario
Migrar roles de usuario cuando se cambia a/desde Voz habilitado
Soporte de dispositivos
Mitel - Soporte 6905/6910/6915
SIP La información del proxy ahora es visible para los dispositivos
Desactivar BLF se actualiza cuando un agente entra o sale de ACD ocupado
Nueva opción para deshabilitar el aprovisionamiento para teléfonos que no admiten TLS 1.3
Añadir DECT Registro de teléfono y configuración de dispositivos PIN
Adición de detalles de aprovisionamiento a la configuración del dispositivo
Nuevo IP Restricciones de dirección para dispositivos, incluido un ' Lista de permitidos'
Nuevo ' SRTP' Configuración del dispositivo
Yealink - Nuevo ' Acción URI' Configuración del dispositivo
~.UcClient.~ Móvil
Android - Permitir que el usuario copie y pegue el número en la pantalla del teclado de marcación
Android - Vista Agregar contactos
~.UcClient.~ Edición Web
Nuevo panel de control personal
warning
Con la introducción de SIP transporte y otras configuraciones a dispositivos de hardware. Tenga en cuenta que algunos clientes pueden experimentar cambios en el funcionamiento actual de sus teléfonos. Compruebe la nueva configuración y actualice la configuración del cliente/usuario en consecuencia.
Correcciones
Área
Descripción
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejo mejorado de 429 de Crossbar
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar el número exterior que no tiene interlineado +
Teams - Modelar colas y asistentes
Aprovisionamiento
CRM El rol no se ha eliminado cuando el rol se ha eliminado de Kazoo Usuario (#53217)
Diseño del cuadro de diálogo de la interfaz de usuario de terminación programada del cliente roto
Compatibilidad con dispositivos
Añadir SIP registrar el tiempo de espera en la configuración de cuenta adicional
No se proporcionan archivos de configuración personalizados cuando se usa el valor predeterminado (#53299)
Los nuevos dispositivos se crean deshabilitados de forma predeterminada
Soporte para marcar correo de voz con DECT Dispositivos
La migración forzada de dispositivos no se elimina de Adv Provisioner
Se produce un error en la provisión del dispositivo debido al formato de la dirección MAC (#53300)
~.UcClient.~ Móvil
Android - El botón de cierre de sesión no funciona
~.UcClient.~ Edición Web
Disposiciones pendientes muestra las llamadas que están "No respondidas aquí"
Discrepancia entre pendiente y notificación
Al eliminar el directorio de contactos, se muestra una pantalla en blanco en la vista de contactos