Dispositivos #

Os telefones precisam ser adicionados ao portal antes de poderem ser atribuídos a um usuário. Os telefones podem ser adicionados individualmente usando a opção '+ Adicionar dispositivo' ou em massa usando a opção '+ Importar'.

Para adicionar um telefone, as seguintes informações são necessárias:

• MAC Endereço
• Modelo

Para adicionar manualmente um telefone, pressione o botão '+ Adicionar dispositivo', digite MAC endereço e, em seguida, selecione o modelo correto (o fabricante deve preencher automaticamente quando o MAC endereço é inserido).

Opcionalmente, um tipo de dispositivo pode ser selecionado neste momento. Para abaixo para obter mais informações sobre tipos de dispositivos.

Uma vez que o telefone tenha sido salvo, o RPS O processo de provisionamento será iniciado.

Para importar um lote de telefones, pressione o botão '+ Importar' e navegue até o botão CSV arquivo contendo o MAC endereços e modelos a importar.

CSV Formato de importação

Os seguintes campos são necessários para o arquivo de importação:

Conteúdo do campo	Descrição
MAC Endereço	O endereço mac do telefone a ser importado. Pode ser maiúscula ou minúscula e pode incluir '-', ':' ou nenhum separador de octeto.
Modelo	O modelo do telefone. Para referência, verifique o Telefones para obter uma lista de modelos suportados.

Example Rows:
"80:5E:C0:XX:XX:XX","T23G"
"80:5E:C0:XX:XX:XX","T30"

tip

O fabricante não precisa ser fornecido na importação, será automaticamente inferido a partir do MAC endereço.

Assim que um dispositivo é adicionado, o sistema tentará reivindicar a propriedade do telefone, registrando-o no RPS servidor. O estado deste processo de registo é apresentado na grelha:

Situação	Descrição
Provisionamento	O dispositivo está atualmente sendo adicionado ao RPS Servidor para provisionamento Zero Touch
Provisionado	O dispositivo foi adicionado ao RPS servidor com êxito
Erro	Ocorreu um erro ao adicionar o dispositivo ao RPS servidor

Se houver um problema ao registrar o dispositivo com o RPS servidor, o telefone não será provisionado automaticamente com ~.Dimensions.~ quando arranca. Isso pode acontecer por qualquer um dos motivos destacados abaixo.

Digitado incorretamente MAC Endereço Verifique novamente se o MAC O endereço inserido para o telefone está correto. Se o MAC endereço está errado, pode não ser possível provisionar com o RPS.

note

O telefone ainda pode provisionar com sucesso com o RPS se o digitado incorretamente MAC endereço é válido para um telefone diferente.

Telefone já existe Se o telefone já existe no RPS servidor, então, não será permitido ser registrado uma segunda vez. Para corrigir esse problema, uma das seguintes ações deve ser executada:

• Remova o telefone da última plataforma de comunicações à qual foi conectado
• Entre em contato com o fabricante fornecendo prova de propriedade para que ele seja removido manualmente do RPS

Uma vez que o telefone foi removido do alternativo RPS basta editar o telefone e salvar novamente através do portal para iniciar o processo de provisionamento novamente.

Uma vez que um dispositivo tenha sido importado para o portal, ele pode ser atribuído a um tipo de dispositivo/usuário. Os dispositivos podem ser atribuídos um de cada vez ou em massa, basta marcar a caixa em relação a cada dispositivo a ser atribuído na grade e, em seguida, clicar no botão 'Atribuir'.

Ao atribuir um dispositivo, um dos 3 tipos de dispositivos disponíveis precisa ser selecionado:

• Dispositivo do usuário -> Os usuários podem ter um ou mais dispositivos atribuídos
• Phone Only dispositivo -> Dispositivos independentes com um número de extensão para uso em salas de conferência, etc
• Dispositivo Hotdesk -> Dispositivos autónomos para chamadas de emergência e hot-desking por parte dos utilizadores.

note

O tipo de dispositivo não pode ser alterado depois de o dispositivo ter sido atribuído. Para alterar o tipo de um dispositivo, ele precisará ser removido e adicionado novamente.

Selecione os dispositivos a atribuir a partir da grelha e, em seguida, prima o botão 'Atribuir'.

Selecione o tipo de dispositivo na caixa de combinação. Quando um dispositivo de usuário é selecionado, um usuário da conta de cliente precisa ser selecionado. Quando um Phone Only device está selecionado, insira um ID de presença disponível para o dispositivo.

note

Assim que um dispositivo for atribuído a um cliente e receber um tipo de dispositivo, ele será provisionado na plataforma de comunicações e poderá ser implantado.

SIP dispositivos que são projetados para suportar vários usuários (como DECT estações-base) têm um » Criança' configuração do dispositivo. Basta adicionar o dispositivo base da mesma forma que um dispositivo normal e atribuí-lo a uma conta de cliente.

Uma vez adicionados, os dispositivos filho podem ser adicionados expandindo a grade filho usando o ícone '+' e, em seguida, pressione o botão 'Adicionar dispositivo filho'.

info

Devido ao seu apoio de » Criança' dispositivos, dispositivos marcados como » Multi-dispositivo' não suportam a configuração normal de subcontas.

Para DECT dispositivos filho, as seguintes configurações são necessárias:

• Índice de Contas -> SIP número de conta na estação base
• Identificador Único -> O id exclusivo para o aparelho que está sendo vinculado
• Modelo -> O modelo que está a ser ligado

Depois que esses detalhes forem inseridos, selecione o tipo de dispositivo e atribua um número ou selecione um usuário de acordo com um dispositivo normal.

info

Os dispositivos filho só podem ser criados para usuários no mesmo cliente que a estação base.

Para aumentar a segurança para SIP telefones, uma vez que um telefone tenha se conectado com sucesso ao ~.Dimensions.~ portal e baixado sua configuração, o telefone será bloqueado e não será fornecida configuração novamente se:

• Ele fica padrão e perde sua configuração exclusiva
• O IP endereço que o dispositivo está conectando a partir de alterações.

Se, por qualquer motivo, o telefone ficar padrão e precisar ser adicionado ao sistema, ou ao controle remoto do telefone IP mudanças de endereço, o telefone precisará ser desbloqueado primeiro.

Os telefones podem ser facilmente desbloqueados clicando no cadeado na grade Dispositivos, na seção principal 'Telefones' ou em um Cliente específico.

tip

Certifique-se de marcar a caixa de seleção 'Incluir dispositivos atribuídos', por padrão, apenas os dispositivos não atribuídos são exibidos na grade.

info

Os telefones só podem ser desbloqueados por um período de 24 horas. Se o telefone não solicitar sua configuração inicial dentro desse período de tempo, ele precisará ser desbloqueado novamente.