Softkeys do dispositivo #
Cada dispositivo suportado pode ser fornecido com um mapa de teclas durante o provisionamento. Cada chave fornecida ao telefone substituirá quaisquer chaves que tenham sido configuradas manualmente no próprio telefone.
| Tipo de chave | Descrição | |
|---|---|---|
| (Padrão) | Não configurada, qualquer chave configurada localmente no telefone não será substituída. | |
| ACD Login | Essa chave pode ser usada para fazer login e sair das filas do ACD. Use a tecla 'ACD State Toggle' para alternar entre os estados 'Ausente' e 'Livre'. | |
| Estado ACD | Esta chave pode ser usada para alternar entre os estados 'Livre' e 'Ausente'. Use o 'ACD Login Toggle' para fazer login e sair das filas do ACD. | |
| BLF | Fornece uma atualização de status de outro dispositivo no sistema. Introduza o número do ramal do dispositivo a monitorizar. | |
| BLF - Utilizador | Fornece uma atualização de status de outro usuário no sistema. Selecione um usuário para monitorar na lista. | |
| BLF Substituir | Fornece uma atualização de status de um dispositivo em um dos < adicionais c0> contas</c0> configurado no dispositivo. | |
| Tags de chamada | Essa chave pode ser usada para marcar um valor para uma das tags de chamada predefinidas. Insira um valor para atribuir à tag selecionada quando pressionada. Comumente usado para códigos de conta ou disposições. Para Yealink & Aastra phones, a propriedade value pode ser deixada vazia/padrão, permitindo que os usuários solicitem uma seleção quando pressionam a tecla. |
|
| Alterar ID do chamador | Selecione um dos IDs de chamada disponíveis para aplicar ao usuário quando pressionado. Quando desativado, qualquer ID de chamada específico contra o usuário será removido. | |
| Conferência | Chamadas em conferência localmente por telefone. Opcionalmente, forneça um destino para a configuração imediata da conferência. | |
| Não Perturbe | Essa chave alterna o status de não perturbar do usuário. | |
| DTMF | Envie DTMF através de uma chamada em andamento. | |
| Avançar | Insira um número para encaminhar todas as chamadas ou deixe em branco para selecionar o destino quando a tecla for pressionada. Esta chave define o encaminhamento no usuário associado aos telefones. | |
| Fone de ouvido | Ativa ou desativa o recurso de fone de ouvido do telefone. | |
| Segure | Realize uma chamada localmente no telefone. | |
| Mesa Quente | Alternância de login/logout do hot desk. | |
| Intercomunicador | Faça chamadas diretas de interfone para telefones internos. Forneça o número do ramal do usuário a ser contatado. | |
| Linha | Teclas de chamada/linha. Essas chaves permitem que os usuários gerenciem várias chamadas no telefone. Todas as chaves de linha são configuradas para usar a primeira conta no telefone. | |
| Substituição de linha | Chaves de chamada/linha de conta específicas. Essas chaves permitem que os usuários gerenciem chamadas em qualquer contas configurado no telefone.. | |
| Nenhum | Quando programada, a chave será programada como uma chave vazia, substituindo quaisquer chaves configuradas localmente. | |
| Porta aberta | Aciona a abertura de uma liberação de porta. | |
| Parque | Programe uma chave para alternar estacionar / pegar em um dos 20 slots de parque disponíveis. Selecione um valor entre 1 e 20 ao configurar a chave. | |
| Parque Pessoal | Programe uma chave para estacionar chamadas em um estacionamento pessoal. Selecione o usuário para estacionar chamadas. | |
| Recolha | Usado para atender uma chamada que está alertando para outro usuário. Deixe o valor em branco para inserir uma extensão quando a tecla for pressionada ou forneça um número de ramal para uso fixo. | |
| Prefixo | Introduz o início de um número ao qual o utilizador pode acrescentar antes de marcar. | |
| Puxe | O recurso 'Pull' é usado para puxar uma chamada de qualquer um dos telefones do usuário. Isso é útil para puxar um telefone celular de chamada de softphone para um telefone de mesa como você muda de local. | |
| Relembre | (Apenas telefones Yealink) Disque o número da última chamada recebida para retornar uma chamada. | |
| Avanço remoto | Controle o status de encaminhamento para outro usuário no sistema. Deixe em branco para inserir o número do ramal, a senha e o destino quando a tecla for pressionada. Para codificar a chave para um destino específico, digite {EXT_NO}*{EXT_PASSPWD}*{DESTINO} por exemplo, 1001*1234*01234567890 |
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| Discagem Rápida | Digite um número de discagem rápida para discar quando a tecla de função for pressionada. Use um # e uma ou mais vírgulas para adicionar uma pausa e permitir que o DTMF seja discado após a resposta para automatizar o acesso aos sistemas IVR. Por exemplo, 18001234567#,,,,1234 | |
| Regras temporais | Use para alternar a Manual regra do tempo no PBX entre habilitado/desativado. Isso permite que os clientes tenham uma chave que exibe o status da regra de tempo, semelhante a um legado PBX Modo noturno recurso. Selecione a regra de tempo associada na lista suspensa ao configurar a chave. Várias teclas podem ser adicionadas para controlar várias regras de tempo. |
* |
| Transferência | Inicie uma transferência e marque o número necessário (ou pressione um BLF ou tecla de discagem rápida). Se um valor for inserido, uma transferência imediata será realizada para o número fornecido. | |
| URL | Invoca o fornecido URL no dispositivo quando pressionado. | |
| Monitorização de Vídeo | Exibir um feed de vídeo do URL. | |
| Correio de voz | Aceda a um correio de voz local ou a uma caixa de correio de grupo. A chave acenderá quando houver mensagens aguardando. Deixe o valor em branco para uma caixa de correio local ou insira um número de ramal para uma caixa de correio de grupo. | |
| XML Navegador | Invoca o fornecido URL e exibe o XML na tela. |
Chaves suportadas #
Nem todas as chaves estão disponíveis em todos os tipos de hardware. A tabela abaixo mostra quais softkeys estão disponíveis para telefones suportados:
| Tipo de chave | Yealink | Poly | Mitel 68xx | Mitel 53xx | Cisco |
|---|---|---|---|---|---|
| ACD Login | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Estado ACD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF - Utilizador | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF Substituir | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tags de chamada | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Alterar ID do chamador | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Conferência | ✔ | Tecla Rígida | ✔ | Tecla Rígida | Tecla Rígida |
| Diretório | ✔ | Tecla Rígida | ✔ | ✔ | ✘ |
| Não Perturbe | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DTMF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Avançar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fone de ouvido | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ |
| Segure | ✔ | ✔ | Tecla Rígida | Tecla Rígida | Tecla Rígida |
| Mesa Quente | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Intercomunicador | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Linha | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Substituição de linha | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Nenhum | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Porta aberta | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Parque | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Parque Pessoal | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Recolha | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prefixo | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Puxe | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relembre | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Avanço remoto | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Discagem Rápida | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Regra do tempo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Transferência | ✔ | ✘ | ✔ | Tecla Rígida | Tecla Rígida |
| URL | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| Monitorização de Vídeo | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Correio de voz | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| XML Navegador | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
info
*Para suportar estas chaves o genérico SIP dispositivo deve suportar BLF teclas e discagens rápidas. Para mais informações, consulte o Genéricos SIP página.
tip
'Hard Key' significa que o fabricante não suporta este tipo de softkey, mas normalmente tem uma tecla rígida disponível para executar esta função.