סקירת תכונה #

לאחר ההתחברות, ~.UcClient.~ יעקוב אחרי השימוש בטלפון (או יירשם כטלפון רך), ויספק מידע שימושי על שיחות ופרטים על מצב עמיתים.

• מסך שיחות -> תצוגת השיחות מספקת פרטים על היסטוריית השיחות שלך ומאפשרת שליטה על ביצוע השיחות והשיחות המתבצעות.
• Presence -> כל ~.UcClient.~ המשתמש יכול לשלוט ב'נוכחות' שלו. זה מספק למשתמשים אחרים מידע על זמינות, מעבר לשאלה אם הם בטלפון ובין אם לא.
• ביצוע שיחות -> ~.UcClient.~ מספק דרכים פשוטות למשתמשים לבצע שיחות טלפון, המסייע להאיץ את תהליך החיוג ולהפחית חיוגים שגויים.
• notifications -> ~.UcClient.~ עוקב אחרי השימוש בטלפון ומספק התראות עם מידע כולל מספר טלפון, DID, מידע על תור ומקדימות.
• Screen Pop -> ~.UcClient.~ יכול לקרוא ל-URL או EXE באירוע צלצול שיחה או נענה, כדי לבצע מסך בסיסי.
• Contacts -> ~.UcClient.~ מספקת מידע על נוכחות וסטטוס של עמיתים, ועוזרת למשתמשים לראות מי זמין ומי עשוי להיות מחוץ למשרד. בנוסף, משתמשים יכולים לגשת לתיקיות אנשי קשר המנוהלות מרכזית דרך תצוגת אנשי הקשר כדי לאפשר חיוג מהיר של רשומות CRM.
• ACD Control -> ~.UcClient.~ מאפשרת למשתמשים להתחבר כדי להתחיל לקבל שיחות ACD וכן לספק גישה לצפייה/שליטה במצבם.
• Dispositions -> Dispositions עוקבים אחרי תוצאת כל קריאה. בחרו את התוצאה של השיחה מתוך האפשרויות הזמינות כאשר מתבקשים לעשות זאת.