Felder nach Vorlage #
Die Standard- und verfügbaren Felder für jede Berichtsvorlage können über die untenstehenden Berichtsvorlagen-Links eingesehen werden:
- Abgebrochene Anrufe durch die Zeit
- Abgebrochene Anrufe monatlich
- Abgebrochene Anrufe nach Tag und Zeit
- Abgebrochene Anrufe pro Woche
- Abgebrochene Anrufe tagsüber
- Agentenstatus-Detail
- Agentenstatusübersicht
- Agentenzusammenfassung
- Anrufe durch Wartezeit
- Anrufe nach Abrechnungscode
- Anrufe nach Bundesstaat/Provinz
- Anrufe nach Dauer
- Anrufe nach Gefühl (Benutzer)
- Anrufe nach Gefühl (Kunde)
- Anrufe nach Gesprächszeit
- Anrufe nach Konto
- Anrufe nach Monat
- Anrufe nach Nummer
- Anrufe nach Nummerntyp
- Anrufe nach Parkplatz
- Anrufe nach Servicenummer
- Anrufe nach Standort
- Anrufe nach Tag und Zeit
- Anrufe nach Vorwahl
- Anrufe nach Warteschlangennummer
- Anrufe nach Wochentag
- Anrufe nach Wochentag und Uhrzeit
- Anrufe nach Zeit
- Anrufe per Benutzer
- Anrufe per Gerät
- Anrufe per Klingelzeit
- Anrufe per Mailbox
- Anrufe pro Woche
- Anrufe von DID
- Anrufe von Silence Time
- Anrufkosten nach Nummer
- Anrufkosten nach Nummertyp
- Anrufkosten nach Nutzer
- Anrufliste (Abgebrochene Anrufe)
- Anrufliste (Aufgezeichnete Anrufe)
- Anrufliste (Benutzer)
- Anrufliste (Bewertete Anrufe nicht segmentiert)
- Anrufliste (Bewertete Anrufe segmentiert)
- Anrufliste (Intern)
- Anrufliste (Nicht segmentiert)
- Anrufliste (segmentiert)
- Anrufliste (Trunk-Trunk)
- Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe – kein Filter)
- Anrufliste (Unbeantwortete abgebrochene Anrufe)
- Anrufliste (von Nutzern aufgezeichnete Anrufe)
- Anrufliste (Warteschlangenaufrufe)
- Aufrufe nach Benutzergruppe
- Aufrufe nach Hauptthema
- Aufrufe nach Ländern
- Aufrufe nach Topic-Cluster
- Aufrufe nach Warteschlangennamen
- Aufruftag-Übersicht
- Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID
- Ausgehende Anrufe nach Anrufer-ID-Nummer
- Dienstlevel nach Konto
- Dienstniveau nach Tag und Zeit
- Dienstniveau nach Zeit
- Dienstniveau pro Tag
- Eingehende Anrufe nach Routenpfadnamen
- Eingehende Anrufe nach Routenpfadnummer
- Entscheidungen nach Punktzahl
- Rufe nach Geschäftsbereich
- Tagesanrufe
- Teamaufrufe nach Meeting
- Teams-Anrufliste (Benutzer)
- Teams-Aufrufe durch externen Mieter
- Teams-Aufrufe per Nutzer
- Teams-Call List
- Top-Empfängerzahlen
- Topgewählte Nummern
- Trunk-Nutzung
- Vom Agenten durchgeführte Anrufe
- Vom Benutzer abgeschlossene Aufrufe
- Warteschlangenaufrufe nach Tag und Uhrzeit
- Warteschlangenaufrufe nach Zeit
- Warteschlangenaufrufe tagsüber
- Warteschlangenleistung nach Namen
- Warteschlangenleistung nach Nummer
- Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away