מקשים רכים למכשיר #
כל מכשיר נתמך יכול לקבל מפת מקשים במהלך ההקצאה. כל מקש שמסופק לטלפון יעקוף כל מקש שהוגדר ידנית בטלפון עצמו.
| סוג מפתח | תיאור |
|---|---|
| (ברירת מחדל) | לא מוגדר, כל מקש שמוגדר מקומית בטלפון לא יוחלף. |
| כניסת ACD | מקש זה יכול לשמש לכניסה ויציאה מתור ACD. השתמש במקש 'ACD State Toggle' כדי לעבור בין מצבים 'Away' ל-'Free'. |
| ACD סטייט | מקש זה יכול לעבור בין מצבי 'חופשי' ל'Off'. השתמש ב-'ACD Login Toggle' כדי להתחבר ולצאת מתורי ACD. |
| BLF | מספק עדכון סטטוס של מכשיר אחר במערכת. הזן את מספר התוסף של המכשיר לניטור. |
| BLF - משתמש | מספק עדכון סטטוס של משתמש אחר במערכת. בחר משתמש לניטור מתוך הרשימה. התווית היא לקריאה בלבד, והיא תתמלא בתכונת 'BLF Label' מהמשתמש הנבחר. אם ברצונך להוסיף תווית מותאמת אישית, השתמש במפתח הרך הסטנדרטי 'BLF'. |
| BLF עקיפה | מספק עדכון סטטוס של התקן באחד מה-accounts הנוספים שהוגדרו במכשיר. |
| תגי קריאה | מקש זה יכול לשמש לתיוג ערך עבור אחד מתגי הקריאה המוגדרים מראש. הזן ערך להקצאה לתג הנבחר בעת לחיצה. נפוץ בשימוש לקודי חשבון או חלוקות. עבור Yealink & Aastra, תכונת הערך יכולה להישאר ריקה/ברירת מחדל, מה שמאפשר למשתמשים להזכיר בחירה כשהם לוחצים על המקש. |
| שינוי מזהה מתקשר | בחר אחד ממזהי המתקשר הזמינים ליישום על המשתמש בעת לחיצה. כאשר מכבים אותו, כל מזהה מתקשר ספציפי מול המשתמש יוסר. |
| קונפרנס | שיחות ועידה מקומיות בטלפון. אופציונלית, ספק יעד להקמת ועידה מיידית. |
| אל תפריע | מקש זה מפעיל את מצב ה-'לא להפריע למשתמש'. |
| DTMF | שלח DTMF דרך שיחה בתהליך. |
| קדימה | הזן מספר להעברת כל השיחות או השאר ריק כדי לבחור את היעד כאשר המקש נלחץ. מקש זה קובע את ההעברה על המשתמש המשויך לטלפון. |
| אוזניות | מפעיל או מכבה את תכונת האוזניות בטלפון. |
| המתן | קיים שיחה מקומית בטלפון. |
| שולחן חם | מתג התחברות/התנתקות ב-Hot Desk. |
| אינטרקום | בצע שיחות אינטרקום ישירות לטלפונים פנימיים. ספק את מספר השלוחה של המשתמש ליצירת קשר. |
| קו | מפתחות שיחה/קו טלפון. מפתחות אלו מאפשרים למשתמשים לנהל מספר שיחות בטלפון. כל מפתחות הקו מוגדרים לשימוש בחשבון הראשון בטלפון. |
| עקיפת קו | מפתחות שיחה/קו ספציפיים לחשבון. מפתחות אלו מאפשרים למשתמשים לנהל שיחות בכל accounts המוגדר בטלפון.. |
| אין | כאשר המפתח מתוכנת, הוא מתוכנת כמפתח ריק, ומחלף על כל מפתח מקומי מוגדר. |
| דלת פתוחה | מפעיל פתיחת שחרור דלת. |
| פארק | תכנן מפתח להחלפת חניה/איסוף באחד מ-20 חריצי החניה הפנויים. בחר ערך בין 1 ל-20 (מקומות חניה 101 עד 120) או בחר באפשרות 'Custom' והזן מספר חניה מותאם אישית*. |
| פארק אישי | תכנן מפתח לשיחות חניה במקום חניה אישי. בחר את המשתמש לשיחות חניה. |
| פיקאפ | משמש לקליטת שיחה שמתריעה כרגע למשתמש אחר. השאירו את הערך ריק כדי להזין הרחבה כאשר לוחצים על המקש, או מספקים מספר שלוחה לשימוש קבוע. |
| קידומת | מזין את תחילת המספר שהמשתמש יכול להוסיף אליו לפני החיוג. |
| משוך | תכונת 'משיכה' משמשת למשיכת שיחה מכל אחד מהטלפונים של המשתמש. זו שימושית למשיכת טלפון סלולרי או שיחת טלפון רך לטלפון שולחני בעת שינוי מיקום. |
| זימון מחדש | (רק טלפונים של Yealink) מחייג את מספר השיחה האחרונה שהתקבלה כדי להחזיר שיחה. |
| קדימה מרוחקת | שלוט במצב ההעברה של משתמש אחר במערכת. השאירו ריק כדי להזין את מספר התוסף, הסיסמה והיעד כאשר המקש נלחץ. כדי לקודד את המפתח ליעד מסוים, הזן {EXT_NO}*{EXT_PASSPWD}*{DESTINATION} למשל 1001*1234*01234567890 |
| חיוג מהיר | הזן מספר חיוג מהיר כדי לחייג כאשר לוחצים על המקל. השתמש ב-# ובפסיק אחד או יותר כדי להוסיף הפסקה ולאפשר לחייג DTMF לאחר התשובה כדי לאוטומט גישה למערכות IVR. לדוגמה: 18001234567#,,,,1234 |
| חוקי הזמן | השתמש כדי להחליף כלל זמן Manual בקובץ PBX בין enabled/disabled. זה מאפשר ללקוחות להחזיק מפתח שמציג את מצב כלל הזמן, בדומה לתכונה ישנית PBX Night Mode. בחר את כלל הזמן המתאים מהרשימה הנפתחת בעת הגדרת המפתח. ניתן להוסיף מספר מפתחות כדי לשלוט בכללי זמן מרובים. |
| העברה | התחל העברה וחייג את המספר הנדרש (או לחץ על BLF או מקש חיוג מהיר). אם מוזן ערך, תתבצע העברה מיידית למספר שסופק. |
| URL | מפעיל את ה-URL שסופק במכשיר בעת הלחיצה. |
| ניטור וידאו | הצג שידור וידאו מהקובץ URL שסופק. |
| תא קולי | גש לתא קולי מקומי או לתיבת דואר קבוצתית. המפתח יידלק כאשר יש הודעות שמחכות. השאר את הערך ריק עבור תיבת דואר מקומית או הזן מספר שלוחה לתיבת דואר קבוצתית. |
| XML דפדפן | מפעיל את הצורה URL שסופקה ומציג את הצורה XML שסופקה על המסך. |
* אין צורך לכלול את קוד הפיצ'ר 'Park' בעת הזנת ערך חניה מותאם אישית, אלא רק מספר חריץ הפארק.
מפתחות נתמכים #
לא כל המקשים זמינים בכל סוגי החומרה. הטבלה למטה מציגה אילו מפתחות רכים זמינים לטלפונים נתמכים:
| סוג מפתח | אוואיה | Cisco | Mitel 53xx | Mitel 68xx | Poly | Yealink |
|---|---|---|---|---|---|---|
| כניסת ACD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ACD סטייט | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF - משתמש | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| BLF עקיפה | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| תגי קריאה | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
| שינוי מזהה מתקשר | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| קונפרנס | מפתח פיזי | מפתח פיזי | מפתח פיזי | ✔ | מפתח פיזי | ✔ |
| מדריך | מפתח פיזי | מפתח פיזי | ✔ | ✔ | מפתח פיזי | ✔ |
| אל תפריע | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DTMF | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| קדימה | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| אוזניות | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| המתן | מפתח פיזי | מפתח פיזי | מפתח פיזי | מפתח פיזי | ✔ | ✔ |
| שולחן חם | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| אינטרקום | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| קו | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| עקיפת קו | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| אין | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| דלת פתוחה | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| פארק | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| פארק אישי | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| פיקאפ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
| קידומת | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| משוך | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| זימון מחדש | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| קדימה מרוחקת | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
| חיוג מהיר | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| חוק הזמן | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| העברה | מפתח פיזי | מפתח פיזי | מפתח פיזי | ✔ | ✘ | ✔ |
| URL | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| ניטור וידאו | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
| תא קולי | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
| XML דפדפן | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
info
*כדי לתמוך במפתחות אלו, המכשיר הכללי SIP חייב לתמוך במקשי BLF וב-Speeddials. למידע נוסף, יש לעיין בעמוד Generic SIP.
tip
'מפתח קשה' פירושו שהיצרן אינו תומך בסוג מפתח רך זה, אך בדרך כלל יש לו מפתח קשיח זמין לביצוע פונקציה זו.