Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit.
info
Version de la documentation - ~~DocumentationVersionNumber~~
Permettre l'attribution de plusieurs bundles et add-ons bundle pour la transcription/IA
Permettre aux utilisateurs de surligner un mot mal transcrit et d'ajouter directement à la transcription au dictionnaire personnalisé
Améliorations du tracker pour gérer la ponctuation et les valeurs de texte numérique
Score et étiquette de sentiment utilisateur/client, ainsi que la zone métier ajoutées à la charge utile du webhook
Portail client
Nouveau Intégration serveur HubSpot - HubSpot - Prise en charge de la recherche d'annuaire de contacts directs
Intégration serveur Nouveau Hub Spot - Les activités d'appel, transcriptions et tâches de suivi peuvent désormais être transférées à HubSpot
Tableau de bord/Panneau mural
Nouveau Cartes utilisateur/agent sur les plateaux murales
Plateforme
Teams - Prise en charge de la modélisation des utilisateurs qui ne se trouvent que dans certains groupes Office 365
Teams - Importez Teams transcriptions d'appels et analyse IA
Portails
Possibilité de passer d'un locataire à l'autre dans le même palier
Prise en charge de la capture et du téléchargement des diagnostics pour les utilisateurs
Possibilité de se connecter à plusieurs locataires en même temps et de passer d'un à l'autre
Ajouter la capacité du mode sombre aux portails
Améliorations de sécurité pour les en-têtes de sécurité d'application manquants
Ajout de la vérification du mot de passe brèché lors du changement de mot de passe
Supprimer un élément affiche le nom de l'élément que vous supprimez dans la confirmation
Rapports
Ajouter plus d'opérateurs de filtre pour le filtrage de score de sentiment
Ajouter l'ID du site/nom du site comme champs dans les rapports de liste d'appels (utilisateur)
Ajoutez le nom du rapport dans la case de confirmation de suppression du rapport
~.UcClient.~ Le Web
Prise en charge de la messagerie vocale visuelle
Prise en charge du mode CTI uniquement
Prise en charge des applications Helper pour MacOS
Ajouter la possibilité de stationner et de récupérer les appels
Prise en charge des sonneries personnalisées et amélioration de la qualité pour la sonnerie existante
Ajout de la possibilité de créer des conférences
Correctifs
Zone
Description
Portail client
Bouton Supprimer supprimé des éléments du répertoire des contacts pour les utilisateurs n'ayant qu'un rôle membre
Tableau de bord
Le balisage des appels d'avant aujourd'hui augmente les statistiques pour la journée actuelle
Appareils
Le renommage ne met pas à jour l'étiquette BLF pour les cartes de clés héritées
Délai d'expiration supplémentaire du registre de compte et RTP Le chiffrement (SRTP) sauvegarde et applique désormais sur le téléphone ; rentrer toutes les valeurs définies avant cette version
Approvisionnement
Une validation incorrecte du rôle utilisateur provoque la désactivation du rôle de lecture d'enregistrement
La sauvegarde client échoue lorsque le champ Notes est trop long
Rapports
Filtre incorrect utilisé lors du forage à travers d'un rapport Appels par DDI/DID
PDF les emails avec trop de colonnes ne s'exécutent pas
Les filtres de rapport de bande de sentiment proposent désormais des options de sélection Positif/Neutre/Négatif
Cliquer sur un filtre rapide change l'opérateur
Les champs de disposition ont des infobulles en double
Rest API
Cas incorrect utilisé pour valider les requêtes de correctifs
Voix
Ajouter le type de facturation aux sous-appareils et supprimer les appareils parents
~.Dimensions.~ codes de fonctionnalités sans identifiant locataire dans URL
L'add-on agent ne se synchronise pas pour les utilisateurs
Étiquette sur les clés d'appel sur les keymaps qui ne se mettent pas à jour vers la valeur écrasée
~.UcClient.~ Le Web
Les annuaires de contacts peuvent ne pas afficher de contacts
Annuaire des contacts internes n'affichant aucun utilisateur
Le temps sur la vue session ne prend pas en compte le temps local
Le message « Appel échoué » s'affiche si je refuse un appel
Le saut d'écran sur la sonnerie ne s'active jamais pour les appels sortants
L'indicateur de qualité des appels reste visible après la fin des appels
Gérer la reconnexion lorsque l'ordinateur reprend sa hibernation
Bannière Restriction de la largeur maximale des dispositions
Les tailles de colonne ne sont pas enregistrées pour la grille de file d'attente/appels perdus
Appels non retournés : première colonne non alignée
Si aucun profil client avec des paramètres valides ne se connecte à la page des paramètres
Appel abandonné à tous les groupes de chasse à anneaux attribuant l'appel à un utilisateur arbitraire
Indique que les agents sont occupés lorsqu'ils sont en appel et à l'état absent
~.UcClient.~ Appareils mobiles
iOS - Ajoutez des répertoires de contacts centralisés au ' Contactez-nous' écran
Ajouter la lecture d'enregistrement au ' Histoire' écran
~.UcClient.~ Le Web
Sortie initiale du ' Compagnon' Application pour le casque et l'intégration
Nouvelle icône lorsque plusieurs appels sont en attente pour récupération
Approvisionnement
Poly - Migrer vers la nouvelle Poly Repos sans contact API
Nouvel avertissement de facturation lors de la désactivation d'un client
Rapports
Prévoyez jusqu'à 9 décimales pour les coûts tarifaires
Exclure 'Intervention intercalaire/Moniteur/Murmure' à partir des rapports récapitulatifs de connexion
Honorer le filtrage des connexions lorsqu'une session est filtrée
Nouveau API Prise en charge de l'exécution de rapports
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
La raison habituelle de l'absence était perdue si un utilisateur passait un appel alors qu'il était à l'état absent
Le tableau de bord ne répond pas aux modifications de configuration, ce qui entraîne le cycle des statistiques entre différentes valeurs
Impossible d'ajouter ' Nombre total de tentatives de sondage' stat sur le tableau de bord
' Total des sondages/tentatives de sondages' Non renseigné dans le tableau de bord
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Supprimer ' personne' s'il s'agit du DID fourni
~.pbx.kazoo.name.~ - Renommer la boîte vocale d'un utilisateur lorsque le nom de l'utilisateur change
~.pbx.kazoo.name.~ - ' DT-Callflows' Lenteur de l'ajout d'un utilisateur au groupe d'appels avec un grand nombre d'utilisateurs
~.pbx.kazoo.name.~ - Arrêtez de créer ' Assistant/Conférence/Fax-box' callflows lors de la création d'un nouveau client
~.pbx.kazoo.name.~ - Régler ' ignore_early_media' comme vrai sur no_match callflow
~.pbx.kazoo.name.~ - Arrêtez de synchroniser l'utilisateur BLF avec le MDN au démarrage
Approvisionnement
Dupliquer les utilisateurs créés sur les nouveaux clients
Impossible de définir le groupe principal d'un utilisateur sur ' Aucun'
La suppression d'un utilisateur d'un profil client a supprimé un élément aléatoire dans une liste
Ne fournissez pas de configuration vide aux périphériques sur IP incompatibilité d'adresse
Le paramètre NTP Server 2 n'hérite pas
Cisco - Téléphones sans touches de ligne affichant ' ID utilisateur' à l'écran au lieu de ' Appelez 1'
Cisco - Les appareils ATA ont une tonalité de 3 secondes
Cisco - Définissez le délai de configuration aléatoire de post-démarrage à 0
Yealink - Autoriser la deuxième touche de ligne à être remplacée
Poly - Correction d'erreurs d'affichage dans les journaux causées par des paramètres inconnus
Poly - Économiseur d'écran montrant le fond d'écran sur les modèles plus anciens
Avaya - Le bouton Répertoire n'apparaît pas sur J189
Mitel - Fond sombre sur 6900 économiseurs d'écran
Rapports
' Nom de l'identification de l'appelant Le S&P 500 est un excellent point de départ. c1>' Numéro le plus composé </c1> rapport
Impossible de filtrer par le nombre de participants à la conférence/réunion
Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants
Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants dans les Excel Rapports
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Audio unidirectionnel dans certains scénarios de conférence
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Le client passe par défaut par intermittence au haut-parleur lors de la réponse
~.UcClient.~ Le Web
Perte d'audio lors de la mise en attente et de la récupération d'un deuxième appel
L'historique des appels n'est pas mis à jour par intermittence
Supprimer ' IgnoreAbandonedCalls' et ' IgnoreShortAnsweredCalls' à partir des requêtes de l'historique des appels
Manquant ' Préparez-vous' après la connexion à l'ACD
Impossible de s'éloigner pendant un appel
1.103.0 - 2 septembre (Royaume-Uni)/4 (US/EU/AU) , 2025
#
Fonctionnalités
Région
Descriptif
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Lecture de l'enregistrement des appels
Android - Améliorations de l'écran de transfert d'appels
Android - Afficher le numéro extérieur dans l'historique des appels en cas d'absence de correspondance
Approvisionnement
Masquer PBX Détails pour API/Rest/WSS
Nouvel en-tête récapitulatif pour les grilles d'utilisateurs
Nouvelle licence pour contrôler le saut d'utilisateurs et PBX sur le nouveau client PBX création
Cisco - Prise en charge des recherches dans les annuaires
Cisco - Prise en charge des appareils SPA
Yealink - Prise en charge des nouveaux modèles T73U/T73W/T77U/T85W/T87W/T88V
Poly - Amélioration de la gestion des certificats/clés 802.1x
Rapports
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports Résumé de l'agent
Prioriser l'affichage de l'utilisateur répondu sur la chronologie de la session d'appel
Nouvel en-tête récapitulatif pour les résultats du rapport
FireTv
Prise en charge de Sentry pour les rapports de diagnostic
Prise en charge de Android 14
Correctifs
Aire
Description
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Création d'un client sans code pays ne formatant pas DID/CLI au format E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Définissez le ' Transféré vers' champ pour être le groupe d'appels sur les transferts
~.pbx.kazoo.name.~ - Affichez l'utilisateur distant dans le ' Numéro extérieur' et ' Nom de l'ID de l'appelant' champs dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports
Fourniture
La validation de la suppression de l'appareil n'était pas appliquée lorsque vous appuyiez sur Entrée pour soumettre
Impossible de créer PBX si la création de l'utilisateur a été ignorée
Cisco - Correction de la règle d'été
Cisco - Afficher l'économiseur d'écran de l'horloge
Yealink - Correction du numéro extérieur qui ne s'affichait pas après la fin d'un transfert annoncé
Augmentez la longueur maximale de l'extension à 7
Avaya - Correctif pour IP les restrictions d'adresse ne sont pas appliquées correctement
Poly - Mettez à jour le transport proxy sortant pour qu'il corresponde au SIP Transport
Ne fournissez pas de configurations vides en cas d'échec d'une demande de configuration d'appareil
Rapports
' Liste d'appels (appels abandonnés non retournés)' Le rapport affichait toujours les appels lorsqu'ils avaient été retournés
Correction de l'échec intermittent de la planification CSV Rapports
L'indicateur RTC n'est pas correctement défini dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports
Si un agent se déconnecte alors qu'un appel est toujours en cours, il n'a pas été affecté à l'appel
' Performances de la file d'attente' Les lignes enfants du rapport ne doivent inclure que les connexions sortantes
' Résumé de l'agent' Le rapport doit utiliser la durée du rapport lorsqu'il n'y a pas d'événements d'ouverture de session/déconnexion pour un agent
Prise en charge de la plage horaire sur ' Résumé de l'agent' Rapports
' Liste d'appels (utilisateur)' échec des rapports lors de l'ajout de ' Balise' champs
' Abandonné' n'était pas correctement défini sur les rapports de synthèse basés sur la session
' Transféré en' n'était pas correctement défini sur le CSV Rapports
~.UcClient.~ Mobile
Android - Correction des problèmes de mise à l'échelle sur la page des contacts
Android - Améliorations du style du pavé numérique
Android - Améliorations du transfert d'appels
iOS - Regroupement d'annuaires
iOS - Prise en charge des répertoires de contacts centralisés
iOS - Améliorations du style du pavé numérique
~.UcClient.~ Édition Web
PREVIEW - Application d'aide à l'intégration (Mettre en évidence et Cadran, contrôle du casque, affichage de l'écran exécutable, synchronisation de présence lors du verrouillage/déverrouillage, touches de raccourci, voyant d'occupation)
Tableau de bord / Panneau mural
Amélioration de la messagerie pour les filtres manquants
Approvisionnement
Licence permettant d'autoriser les utilisateurs liés à tous les utilisateurs d'une même entreprise
Assouplissement de la restriction sur le nombre de touches de ligne sur les claviers de deux à un
Augmentation de la longueur minimale du mot de passe du combiné, qui passe de 6 à 8 caractères.
PREVIEW - Prise en charge des combinés Avaya
PREVIEW - Prise en charge de Grandstream ATA
PREVIEW - Prise en charge de Cisco Combinés SPA
Prise en charge de Yealink YMCS v2 API
Rapports
Améliorations du filtre de liste d'appels pour supprimer d'autres utilisateurs du même appel
Nouveau ' Absent Raison Résumé' Désormais disponible dans les rapports récapitulatifs des agents
Nouveau ' Résumé de l'agent' Les données sont désormais disponibles dans les rapports de performance des files d'attente
Nouveau ' Tentatives de sondage' Champ sur les rapports de file d'attente
Correctifs
Aire
Description
Tableau de bord / Panneau mural
Logique de reconnexion améliorée
Statistiques personnelles des utilisateurs affichées sur le tableau de bord des autres utilisateurs
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer le scénario de rappel d'appel parqué
~.pbx.kazoo.name.~ - Ne pas gérer les appels de trunk à trunk lorsqu'ils arrivent via le trunk store
~.pbx.kazoo.name.~ - L'appel entrant externe à un utilisateur disposant de plusieurs appareils est segmenté de manière incorrecte lorsqu'il est effectué à partir d'un autre client du même cluster
Fourniture
OPUS Le codec n'est pas correctement défini sur ~.pbx.kazoo.name.~
Les détails de provisionnement manuel sont incorrects sur les appareils multilignes
Rapports
Liste d'appels (utilisateur) - Impossible de filtrer sur ' Répondu'
' RéponduNomdUtilisateur' Champ manquant dans les rapports basés sur la liste d'appels (segmentés)
~.UcClient.~ Édition Web
La mise en attente puis la récupération de plusieurs appels se terminent par une conférence
Introduction de filtres persistants de grille de file d'attente
Le nom/numéro du chemin d'accès à l'itinéraire est maintenant disponible sur la grille des appels non retournés.
Plateforme
Teams - Champs supplémentaires pour Teams Rapports de liste d'appels (utilisateur)
Teams - Amélioration des performances lors du remplissage des données
Teams - 2 Les appels des équipes du groupe avec la station et le tronc ne doivent pas être traités comme une conférence
Rapports
Marquage d'appel - Nouvelle invite d'écran prise en charge pour Yealink & Aastra Téléphones
Nouveau ' Abandonné (stationné)' pour les rapports et les filtres de la liste d'appels
N'afficher que le premier numéro extérieur dans le ' Numéro extérieur' dans les rapports non sectoriels
Améliorations du signalement pour les instances à volume d'appels important
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports Résumé de l'agent
Nouvelle option de rapport pour ' Haut X' ou ' Bas X' lignes basées sur l'ordre de tri
Ajoutez des champs de résumé de l'étiquette d'appel aux rapports récapitulatifs basés sur la session.
Approvisionnement
Imposer l'appartenance à un espace de travail unique pour les utilisateurs non superviseurs
Modification du profil à partir de Insights -> Analytics déclencheurs PBX Redémarrer pour permettre la modélisation de l'agent
Autoriser les noms de transporteur de la stratégie Carrier à être marqués
Vérifiez les flux d'appels existants et les boîtes vocales pour les identifiants de présence en double avant de créer un nouvel utilisateur
Migrer les rôles d'utilisateur lors de la modification vers/depuis Voice enabled
Assistance pour les appareils
Mitel - Soutien 6905/6910/6915
SIP Les informations proxy sont désormais visibles pour les appareils
Désactiver BLF mises à jour lorsqu'un agent passe à l'ACD occupé ou en sort.
Nouvelle option permettant de désactiver l'approvisionnement pour les téléphones qui ne prennent pas en charge TLS 1.3
Ajouter DECT Configuration du registre du combiné et du dispositif à broches
Ajouter les détails de provisionnement à la configuration de l'appareil
Nouveau IP Restrictions d'adresse pour les appareils, y compris un ' Liste d'autorisation'
Nouveau ' SRTP' Configuration de l'appareil
Yealink - Nouveau ' Action URI' Configuration de l'appareil
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Permettre à l'utilisateur de copier et coller le numéro dans l'écran du pavé numérique
Android - Ajouter une vue Contacts
~.UcClient.~ Édition Web
Nouveau tableau de bord personnel
warning
Avec l'introduction de la fonction centralisée SIP transport et autres configurations vers les périphériques matériels. Sachez que certains clients peuvent constater des changements dans le fonctionnement actuel de leur téléphone. Vérifiez les nouveaux paramètres et mettez à jour la configuration client/utilisateur en conséquence.
Correctifs
Aire
Description
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Amélioration de la gestion des 429 de Crossbar
~.pbx.kazoo.name.~ - Poignée extérieure numéro n'ayant pas de +
Teams - Modélisez les files d'attente et les préposés
Fourniture
CRM rôle non supprimé lorsque le rôle a été supprimé de Kazoo Utilisateur (#53217)
La disposition de la boîte de dialogue de l'interface utilisateur de la résiliation programmée par le client n'est pas respectée
Prise en charge de l'appareil
Ajouter SIP délai d'expiration de l'enregistrement à la configuration du compte supplémentaire
Les fichiers de configuration personnalisés n'étaient pas fournis lors de l'utilisation par défaut (#53299)
Les nouveaux appareils sont créés désactivés par défaut
Prise en charge de la numérotation de la messagerie vocale avec DECT Dispositifs
La migration forcée de l'appareil ne supprime pas Adv Provisioner
L'approvisionnement de l'appareil échoue en raison du format d'adresse mac (#53300)
~.UcClient.~ Mobile
Android - Le bouton de déconnexion ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Édition Web
Les dispositions en attente indiquent les appels qui sont « Sans réponse ici »
Incompatibilité entre l'attente et la notification
La suppression du répertoire de contacts provoque un écran vide dans la vue Contacts