Permitir a atribuição de múltiplos bundles e addons de bundles para Transcrição/IA
Permitir que os utilizadores destaquem uma palavra mal transcrita e adicionem diretamente ao Dicionário Personalizado a partir da transcrição
Melhorias no tracker para lidar com a pontuação e os valores numéricos do texto
Pontuação e etiqueta de sentimento do utilizador/cliente, e a área de negócio adicionada ao payload do webhook
Portal do Cliente
Novo Integração do lado do servidor HubSpot - HubSpot - Suporte para pesquisa direta de diretórios de contactos
Novo Integração do lado do servidor do HubSpot - Atividades de chamadas, transcrições e tarefas de seguimento podem agora ser enviadas para o HubSpot
Painel de Panel/Painel de Parede
Novo Placas de utilizador/agente em placas de parede
Plataforma
Teams - Suporte para modelação de utilizadores que estão apenas em grupos específicos do Office 365
Teams - Importar Teams transcrições de chamadas e análise de IA
Portais
Capacidade de alternar entre inquilinos no mesmo nível
Suporte para captura e carregamento de diagnósticos para utilizadores
Capacidade de iniciar sessão em vários inquilinos ao mesmo tempo e alternar entre eles
Adicionar capacidade de modo escuro aos portais
Melhorias de segurança para cabeçalhos de segurança de aplicações em falta
Adicionada verificação de palavra-passe violada ao mudar a palavra-passe
Eliminar qualquer item mostra o nome do item que está a eliminar na confirmação
Apresentação de relatórios
Adicionar mais operadores de filtro para filtragem de pontuação de sentimento
Adicionar ID do Site/Nome do Site como campos aos relatórios da Lista de Chamadas (Utilizador)
Adicione o nome do relatório na caixa de confirmação de exclusão do relatório
~.UcClient.~ Sítio Web
Suporte visual de correio de voz
Suporte apenas para o modo CTI apenas
Suporte a aplicação auxiliar para MacOS
Adicionar a possibilidade de estacionar e levantar chamadas
Suporte para toques personalizados e melhorias de qualidade para o toque existente
Adicionou a possibilidade de criar conferências
Correções
Área
Descrição
Portal do Cliente
Botão Eliminar removido dos itens do diretório de contactos para Utilizadores apenas com um papel de Membro
Painel
Marcar chamadas de antes de hoje faz com que as estatísticas do dia atual aumentem
Telemóveis
A renomeação não atualiza o rótulo BLF para keymaps legados
Tempo de expiração adicional do registo de conta e RTP Encriptação (SRTP) agora guarda e aplica ao telemóvel; reintroduza quaisquer valores definidos antes desta versão
Provisionamento
A validação incorreta do papel do utilizador faz com que o papel de reprodução de gravação fique desativado
A gravação do cliente falha quando o campo Notas é demasiado longo
Apresentação de relatórios
Filtro incorreto usado na perfuração de um relatório de chamadas por DDI/DID
PDF emails com demasiadas colunas não funcionam
Os filtros de relatório da banda de sentimento têm agora opções de seletor Positivo/Neutro/Negativo
Clicar num filtro rápido altera o operador
Os campos de disposição têm dicas de ferramenta duplicadas
Rest API
Casos incorretos usados para validar pedidos de atualização
Voz
Adicionar o tipo de faturação aos subdispositivos e remover dos dispositivos pais
~.Dimensions.~ códigos de funcionalidades sem ID de inquilino em URL
O add-on do agente não sincroniza para os utilizadores
Rotular nas chaves de chamada nos keymaps que não atualizam para o valor sobreposto
~.UcClient.~ Sítio Web
Os diretórios de contactos podem não mostrar quaisquer contactos
O diretório interno de contactos não mostra nenhum utilizador
O tempo na visualização da sessão não tem em conta o tempo local
A mensagem 'Chamada falhada' aparece se eu rejeitar uma chamada
O ecrã ao tocar nunca dispara para chamadas que saem
O indicador de Qualidade da Chamada mantém-se visível após o fim da chamada
Tratar da reconexão quando o portátil retomar a hibernação
Faixa de restrição da largura máxima das disposições
Os tamanhos das colunas não são guardados para a grelha de fila/chamadas perdidas
Chamadas Perdidas Não Devolvidas Primeira coluna não alinhadas
Se não houver perfil de cliente com definições válidas, o utilizador faz login na página de definições
Chamada abandonada para todos os grupos de caça a anel atribuída a um utilizador arbitrário
1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (Apenas Região do Reino Unido)
#
Caraterísticas
Área
Descrição
Inteligência Conversacional
Reduziu o número de agrupamentos temáticos com nomes semelhantes
Os alertas por email são agora enviados quando 'Analytics Credit' está baixo
Uma mensagem é agora mostrada quando 'Grupos de Tópicos' ainda não foram gerados
Portal do Cliente
Novo Integração do lado do servidor HubSpot - HubSpot - Suporte para pesquisa direta de diretórios de contactos
Novo Integração do lado do servidor do HubSpot - Atividades de chamadas, transcrições e tarefas de seguimento podem agora ser enviadas para o HubSpot
Plataforma
3CX - Adicionados os campos 'First Rung User Email' e 'Last Rung User Email' para chamar os dados da sessão
Horizon - Adicionado um link de email para atualizar a configuração do Horizon PBX
Horizon - As palavras-passe são agora rotacionadas apenas uma vez a cada sete dias
Synthflow - Adicionado o coletor Synthflow PBX
Wildix - Adicionado suporte para sincronização de presença
Apresentação de relatórios
Visualizações melhoradas dos relatórios
Atualizada a vista de grupo no relatório 'Long Calls'
Voz
O rótulo Caller ID 'Default' agora é editável
Os números de identificação de chamadas podem agora ser reordenados
~.UcClient.~ Sítio Web
Adicionado um novo modo CTI only
Correções
Área
Descrição
Inteligência Conversacional
Os números de telefone não foram censurados nas transcrições
Não estavam a ser produzidas estatísticas de silêncio
O campo 'Inteligência Conversacional' estava ausente da documentação do filtro
Aplicou uma atualização de segurança ao componente de redação de PII
Provisionamento
Utilizadores ligados não podiam ser adicionados a outros inquilinos
'Perfis de Inquilino' não estavam disponíveis ao nível da conta durante a integração
O nível de inquilino selecionado desaparecia do menu suspenso de login quando a janela era redimensionada
Não foi apresentado erro quando credenciais válidas de um nível diferente foram introduzidas
Apresentação de relatórios
A tabela de utilizadores no relatório 'Long Calls' exibia uma coluna vazia
Melhorou o tamanho dos gráficos de donuts
O </c0> cliques do <c0>'Users Generating the Longest Calls foi filtrado apenas por utilizador
O clique </c0> do <c0>'Top Repeat Contact Contributors' foi filtrado apenas por utilizador
Os dados dos dias úteis não incluíam chamadas perdidas após a alteração do intervalo de datas
Utilizadores com nomes idênticos não podiam ser adicionados a um filtro
Os modelos de vista podiam ser carregados com nomes duplicados
As visualizações não carregavam automaticamente após o carregamento de um modelo
As visualizações de Inteligência Conversacional e de relatórios não apareceram em 'Itens Recentes'
Os relatórios que suportam campos filhos continham linhas em branco quando exportados para Excel
Voz
Poly - A chave de estacionamento estava configurada incorretamente
A grelha PBX no Portal Reseller exigiu melhorias no layout
Yealink - Os telemóveis AX83H nem sempre tocavam
~.UcClient.~ CRM
Zoho - A região padrão não era usada quando um utilizador não tinha uma região configurada
Zoho - As pesquisas pararam quando um resultado devolveu 400 respostas
~.UcClient.~ Sítio Web
As estatísticas incrementais do Personal Dashboard não eram atualizadas
Um utilizador apareceu incorretamente na vista 'Group Call Session'
Mostra os agentes tão ocupados quando em uma chamada e no estado ausente
~.UcClient.~ Telemóvel
iOS - Adicione diretórios de contatos centralizados ao » Contato' ecrã
Adicione a reprodução de gravação ao » História' ecrã
~.UcClient.~ Sítio Web
Lançamento inicial do » Companheiro' App para fone de ouvido e suporte de integração
Novo ícone quando várias chamadas estão em espera para recuperação
Provisionamento
Poly - Migrar para novos Poly Descanso Zero Touch API
Novo aviso de faturação ao desativar um Cliente
Apresentação de relatórios
Permitir até 9 casas decimais para custos de taxa
Excluir 'barcaça/monitor/sussurro' a partir de relatórios de resumo de conexão
Honrar conexões de filtragem quando uma sessão é filtrada
Novo API Suporte para a execução de relatórios
Correções
Área
Descrição
Painel / Wallboard
O motivo de ausência personalizada foi perdido se um usuário fizer uma chamada enquanto estiver no estado ausente
O painel não responde a alterações de configuração que fazem com que as estatísticas circulem entre valores diferentes
Não é possível adicionar » Total de tentativas de sondagem' stat no painel
» Total de sondagens/tentativas de sondagem' não preenchido no painel
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Remover » ninguém' se este for o DID fornecido
~.pbx.kazoo.name.~ - Renomear uma caixa de correio de voz de usuários quando o nome dos usuários muda
~.pbx.kazoo.name.~ - » DT-Callflows' lentidão na adição de usuário ao grupo de toques com grande número de usuários
~.pbx.kazoo.name.~ - Pare de criar » Atendente/Conferência/Fax-box' fluxos de chamadas na criação de novos clientes
~.pbx.kazoo.name.~ - Conjunto » ignore_early_media' como verdadeiro em no_match callflow
~.pbx.kazoo.name.~ - Pare de sincronizar o usuário BLF com DND na inicialização
Provisionamento
Usuários duplicados criados em novos clientes
Não é possível definir o grupo principal de um usuário como » Nenhum'
Excluir um usuário de um perfil de cliente excluiu um item aleatório na lista
Não forneça uma configuração em branco para dispositivos em IP incompatibilidade de endereço
Configuração do Servidor NTP 2 não herdada
Cisco - Telefones sem teclas de linha mostrando » ID de utilizador' no visor em vez de » Ligue para 1'
Cisco - Os dispositivos ATA têm um tom de discagem de 3 segundos
Cisco - Defina o atraso de configuração de pós-inicialização aleatório para 0
Yealink - Permitir que a chave da segunda linha seja substituída
Poly - Corrigidos erros mostrando em logs causados por parâmetros desconhecidos
Poly - Proteção de tela mostrando o papel de parede em modelos mais antigos
Avaya - O botão Diretório não aparece no J189
Mitel - Fundo escuro em 6900 protetores de tela
Apresentação de relatórios
» Nome do identificador de chamadas' O S&P 500 é um ótimo lugar para começar. c1>» Número discado superior'</c1> relatório
Não é possível filtrar o número de participantes da Conferência/Reunião
Motivos de afastamento não exibidos nos campos filho
Motivos ausentes não exibidos em campos filho em agendado Excel relatórios
~.UcClient.~ Versão desktop
Áudio unidirecional em determinados cenários de conferência
~.UcClient.~ Telemóvel
Cliente intermitentemente inadimplente para alto-falante na resposta
~.UcClient.~ Sítio Web
Perder áudio ao segurar e recuperar uma segunda chamada
Histórico de chamadas intermitentemente não atualizando
Remover » IgnoreAbandonedCalls' e » IgnoreShortAnsweredCalls' a partir de consultas de histórico de chamadas
Faltando » Prepare-se' após o login do ACD
Não é possível partir durante uma chamada
1.103.0 - 2 de setembro (UK)/4th (US/UE/AU) , 2025
#
Caraterísticas
Área
Descrição
~.UcClient.~ Telemóvel
Android - Reprodução de gravação de chamadas
Android - Melhorias na tela de transferência de chamadas
Android - Mostrar número externo no Histórico de Chamadas sem correspondência
Provisionamento
Ocultar & mstrans:tradução do dicionário="PBX"> PBX</mstrans:dicionário> detalhes para < mstrans:dictionary translation="API"> API</mstrans:dictionary>/Rest/WSS
Novo cabeçalho de resumo para grades de usuário
Nova licença para controlar saltar de Utilizadores & PBX sobre o novo Cliente PBX Criação
Cisco - Suporte para Pesquisas de Diretórios
Cisco - Suporte a dispositivos SPA
Yealink - Suporte para novos modelos T73U/T73W/T77U/T85W/T87W/T88V
Poly - Melhor manuseio de Certificados/Chaves 802.1x
Apresentação de relatórios
Novo » Taxa de Ocupação' campo para relatórios de Resumo do Agente
Priorizar a exibição do usuário atendido na linha do tempo da sessão de chamada
Novo cabeçalho de resumo para os resultados do relatório
FireTv
Suporte de sentinela para relatórios de diagnóstico
Suporte para Android 14
Correções
Área
Descrição
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Criação de Cliente sem código de país não formata DID/CLI no formato E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Defina o » Transferido para' campo para ser o grupo de anéis em transferências
~.pbx.kazoo.name.~ - Mostrar o usuário final no » Número externo' e » Nome da identificação do chamador' campos em » Lista de chamadas (Usuário)' relatórios
Provisionamento
A validação de exclusão de dispositivo não foi imposta ao pressionar enter para enviar
Não é possível criar PBX se a criação do usuário foi ignorada
Cisco - Correção da regra de horário de verão
Cisco - Mostrar protetor de tela de relógio
Yealink - Correção para o número externo não aparecer após uma conclusão de transferência anunciada
Aumentar o comprimento máximo da extensão para 7
Avaya - Correção para IP endereçar restrições que estão sendo aplicadas incorretamente
Poly - Atualize o Transporte de Proxy de Saída para corresponder ao SIP Transportes
Não forneça configurações em branco em falhas de solicitação de configuração do dispositivo
Apresentação de relatórios
» Lista de chamadas (chamadas abandonadas não devolvidas)' relatório ainda mostrava ligações quando elas foram devolvidas
Correção para falha intermitente programada CSV relatórios
Sinalizador PSTN não está sendo definido corretamente em » Lista de chamadas (usuário)' relatórios
Se um agente fizer logoff enquanto uma chamada ainda estiver em andamento, ele não será marcado contra a chamada
» Desempenho da fila' As linhas filho do relatório devem incluir apenas conexões de saída
» Resumo do agente' O relatório deve usar a duração do relatório quando não houver eventos de logon/logoff para um agente
Suporte para intervalo de tempo em » Resumo do agente' relatórios
» Lista de chamadas (usuário)' os relatórios falham ao adicionar » Etiqueta' campos
» Abandonado' campo não estava sendo definido corretamente em relatórios de resumo baseados em sessão
» Transferido em' campo não estava sendo definido corretamente no agendado CSV relatórios
~.UcClient.~ Telemóvel
Android - Correção para problemas de escala na página de contatos
Android - Melhorias no estilo do teclado de discagem
Android - Melhorias na transferência de chamadas
iOS - Agrupamento de diretórios
iOS - Suporte para diretórios de contatos centralizados
iOS - Melhorias no estilo do teclado de discagem
~.UcClient.~ Edição Web
PREVIEW - Aplicativo auxiliar de integração (Destaque & Discagem, Controle de fone de ouvido, Tela executável pop, Sincronização de presença no bloqueio / desbloqueio, Teclas de atalho, Lâmpada ocupada)
Painel / Wallboard
Mensagens melhoradas para filtros em falta
Provisionamento
Licença para permitir usuários vinculados em todos os usuários dentro de uma única empresa
Relaxe a restrição no número de teclas de linha em mapas de teclas de dois para um
Aumento mínimo do comprimento da senha do aparelho de 6 para 8 caracteres
PREVIEW - Suporte para aparelhos Avaya
PREVIEW - Suporte para Grandstream ATAs
PREVIEW - Suporte para Cisco Aparelhos SPA
Suporte para Yealink YMCS v2 API
Apresentação de relatórios
Aprimoramentos do filtro da lista de chamadas para remover outros usuários da mesma chamada
Novo » Resumo da razão afastada' Agora disponível em Relatórios de resumo do agente
Novo » Resumo do agente' Dados agora disponíveis em relatórios de desempenho de fila
Novo » Tentativas de sondagem' campo em relatórios de fila
Correções
Área
Descrição
Painel de instrumentos / Wallboard
Lógica de reconexão aprimorada
Estatísticas pessoais para usuários mostradas no painel de outros usuários
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Lidar com o cenário de recall de chamadas estacionadas
~.pbx.kazoo.name.~ - Não lidar com chamadas de tronco para tronco quando entram via loja de troncos
~.pbx.kazoo.name.~ - Chamada de entrada externa para o usuário com vários dispositivos segmenta incorretamente quando feita de outro cliente no mesmo cluster
Provisionamento
OPUS Codec não está sendo definido corretamente em ~.pbx.kazoo.name.~
Detalhes de provisionamento manual incorretos em dispositivos de várias linhas
Apresentação de relatórios
Lista de chamadas (Usuário) - Não é possível filtrar em » Respondido'
» AnsweredUserName' Campo ausente dos relatórios baseados na lista de chamadas (segmentada)
~.UcClient.~ Edição Web
A retenção e, em seguida, a recuperação de várias chamadas terminam em uma conferência
Introdução de filtros persistentes de Grade de Fila
Nome/Número do Caminho da Rota agora disponível na Grade de Chamadas Não Retornadas
Plataforma
Teams - Campos adicionais para Teams Relatórios de Lista de Chamadas (Utilizador)
Teams - Melhorias de desempenho no preenchimento de dados
Teams - 2 Chamadas de equipas com estação e porta-malas não devem ser tratadas como uma conferência
Apresentação de relatórios
Marcação de chamadas - Novo prompt de tela suportado para Yealink & Aastra telefones
Novo » Abandonado (Estacionado)' campo para relatórios e filtros da Lista de Chamadas
Mostrar apenas o primeiro número externo no » Número externo' em relatórios não segmentados
Melhorias na geração de relatórios para instâncias de grande volume de chamadas
Novo » Taxa de Ocupação' campo para relatórios de Resumo do Agente
Nova opção de relatório para » Top X' ou » Parte inferior X' linhas baseadas na ordem de classificação
Adicione campos de resumo da marca de chamada aos relatórios de resumo baseados em sessão.
Provisionamento
Impor associação a um único espaço de trabalho para usuários não supervisores
Alterar o perfil de Insights -> Analytics gatilhos PBX reiniciar para permitir a modelagem do agente
Permitir que os nomes das operadoras de estratégia da operadora sejam da marca
Verifique se há fluxos de chamadas existentes e caixas de correio de voz para IDs de presença duplicadas antes de criar um novo usuário
Migrar funções de usuário quando a alteração de/para Voz habilitada
Suporte a dispositivos
Mitel - Suporte 6905/6910/6915
SIP Informações de proxy agora visíveis para dispositivos
Desativar BLF atualizações quando um agente faz a transição para/fora do ACD ocupado
Nova opção para desativar o provisionamento para telefones que não suportam TLS 1.3
Adicionar DECT configuração do dispositivo de registro e pino do aparelho
Adicionar detalhes de provisionamento à configuração do dispositivo
Novo IP restrições de endereço para dispositivos, incluindo um » Lista de permissões'
Novo » SRTP' Configuração do dispositivo
Yealink - Novo » Ação URI' Configuração do dispositivo
~.UcClient.~ Telemóvel
Android - Permitir que o usuário copie e cole o número na tela do teclado de discagem
Android - Adicionar visualização de contatos
~.UcClient.~ Edição Web
Novo Painel Pessoal
warning
Com a introdução de SIP transporte e outras configurações para dispositivos de hardware. Esteja ciente de que alguns clientes podem experimentar alterações na forma como os seus telefones operam atualmente. Verifique as novas configurações e atualize a configuração do cliente/usuário de acordo.
Correções
Área
Descrição
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Melhor manuseio de 429 de Crossbar
~.pbx.kazoo.name.~ - Lidar com o número externo que não tem à esquerda +
Teams - Modelo de filas e atendentes
Provisionamento
CRM função não foi removida quando função removida de Kazoo usuário (#53217)
Layout da caixa de diálogo da interface do usuário de término agendado do cliente quebrado
Suporte a dispositivos
Adicionar SIP tempo limite de registro para configuração de Conta Adicional
Arquivos de configuração personalizados não foram fornecidos ao usar o padrão (#53299)
Novos dispositivos são criados desativados por padrão
Suporte para discagem de correio de voz com DECT dispositivos
A migração forçada de dispositivos não é removida do Adv Provisioner
O fornecimento do dispositivo falha devido ao formato de endereço mac (#53300)
~.UcClient.~ Telemóvel
Android - O botão Logout não funciona
~.UcClient.~ Edição Web
Disposições pendentes mostra chamadas que são "Não atendidas aqui"
Desfasamento entre notificações pendentes e notificações
A exclusão do diretório de contatos causa uma tela em branco no modo de exibição Contatos