Die folgenden Abschnitte beschreiben die Versionshistorie der Lösung und bieten Informationen zu neuen Funktionen, sobald sie dem Produkt hinzugefügt werden.
info
Dokumentationsversion - ~~DocumentationVersionNumber~~
Erlauben Sie die Zuweisung mehrerer Bundles und Bundle-Add-ons für Transkription/KI
Erlauben Sie Nutzern, ein falsch transkribiertes Wort zu markieren und direkt aus der Transkription zum benutzerdefinierten Wörterbuch hinzuzufügen
Tracker-Verbesserungen zur Handhabung von Satzzeichen und numerischen Textwerten
User/Customer Sentiment Score und Label sowie Business Area, der zum Webhook-Payload hinzugefügt wurde
Kundenportal
New HubSpot Server-seitige Integration - HubSpot - Unterstützung für Direktkontaktverzeichnis-Suche
New HubSpot Server-Side Integration – Anrufaktivitäten, Transkriptionen und Folgeaufgaben können jetzt nach HubSpot verlagert werden
Armaturenbrett/Wandbrett
New Benutzer-/Agent-Boards auf Wallboards
Plattform
Teams - Unterstützung für das Modellieren von Benutzern, die sich nur in bestimmten Office-365-Gruppen befinden,
Teams - Import Teams Aufruftranskriptionen und KI-Analyse
Portale
Möglichkeit, zwischen Mietern derselben Stufe zu wechseln
Unterstützung für das Erfassen und Hochladen von Diagnosen für Nutzer
Möglichkeit, sich gleichzeitig bei mehreren Mietern einzuloggen und zwischen ihnen zu wechseln
Fügen Sie Portalen die Dunkelmodus-Funktion hinzu
Sicherheitsverbesserungen für fehlende Anwendungs-Sicherheitsheader
Zusätzliche Kontrolle nach verletztem Passwort beim Passwortwechsel
Das Löschen eines Elements zeigt in der Bestätigung den Namen des Items an, den du löschen möchtest.
Berichterstattung
Fügen Sie weitere Filteroperatoren für die Sentiment-Score-Filterung hinzu
Fügen Sie Standort-ID/Standortname als Felder in Call-List-(Benutzer-)Berichte hinzu
Fügen Sie den Berichtsnamen in das Formular zur Löschbestätigung des Berichts hinzu
~.UcClient.~ Web
Unterstützung für visuelle Voicemail
Unterstützung für den Modus CTI
Unterstützung für Helper-Apps für MacOS
Fügen Sie die Möglichkeit hinzu, Anrufe zu parken und abzuholen
Unterstützung für benutzerdefinierte Klingeltöne und Qualitätsverbesserungen für bestehende Klingeltonen
Die Möglichkeit, Konferenzen zu erstellen, wurden hinzugefügt
Korrekturen
Gebiet
Beschreibung
Kundenportal
Lösch-Button aus Kontaktverzeichnis-Einträgen entfernt für Benutzer mit nur einer Mitgliedsrolle
Dashboard
Das Markieren von Anrufen von vor heute führt dazu, dass die Statistiken für den aktuellen Tag steigen
Handys
Die Umbenennung aktualisiert kein BLF-Label für Legacy-Keymaps
Zusätzlicher Kontoregister-Timeout und RTP Verschlüsselung (SRTP) speichert nun und wird auf das Telefon angewendet; geben Sie alle vor dieser Veröffentlichung festgelegten Werte erneut ein
Versorgung
Eine fehlerhafte Benutzerrollenvalidierung führt dazu, dass die Wiedergaberolle der Aufzeichnung deaktiviert wird
Der Kundenspeicherstand schlägt fehl, wenn das Notizenfeld zu lang ist
Berichterstattung
Falscher Filter, der beim Durchbohren aus einem Calls by DDI/DID-Bericht verwendet wurde,
PDF E-Mails mit zu vielen Spalten werden nicht ausgeführt
Die Filter für Sentiment Band-Berichte bieten jetzt Positive/Neutral/Negative Picker-Optionen an
Das Klicken auf einen schnellen Filter ändert den Bediener
Dispositionsfelder haben doppelte Tooltips
Rest API
Falsches Gehäuse, das zur Validierung von Patch-Anfragen verwendet wird
Stimme
Fügen Sie den Abrechnungsarten zu Untergeräten hinzu und entfernen Sie sie von den Elterngeräten
~.Dimensions.~ Funktionscodes fehlen die Tenant-ID in URL
Agent-Zusatz synchronisiert nicht für Nutzer
Beschriftung auf Aufruftasten auf Keymaps wird nicht auf den übersteuerten Wert aktualisiert
~.UcClient.~ Web
Kontaktverzeichnisse zeigen möglicherweise keine Kontakte.
Internes Kontaktverzeichnis zeigt keine Nutzer an
Die Zeit in der Sitzungsansicht berücksichtigt die lokale Zeit nicht
Die Meldung 'Anruf fehlgeschlagen' wird angezeigt, wenn ich einen Anruf ablehne.
Bildschirm-Pop beim Klingeln löst nie bei ausgehenden Anrufen aus
Der Anrufqualitätsindikator bleibt nach Gesprächsende sichtbar
Behandle die Wiederverbindung, wenn der Laptop wieder aus dem Ruhezustand zurückkehrt
Begrenze maximale Breite des Dispositions-Banners
Spaltengrößen werden nicht für das Warteschlangen-/verlorene Aufruf-Gitter gespeichert
Nicht zurückgekommene verlorene Anrufe erste Spalte nicht ausgerichtet
Wenn kein Client-Profil mit gültigen Einstellungen vorhanden ist, meldet sich der Benutzer auf der Einstellungsseite an
Abgebrochener Aufruf an alle Ringsuchgruppen, Aufruf einem beliebigen Benutzer zugeordnet
Zeigt Agenten als beschäftigt an, wenn sie im Einsatz sind und sich im Außenstaat befinden
~.UcClient.~ Mobile
iOS - Fügen Sie zentrale Kontaktverzeichnisse zum Bildschirm 'Contact' hinzu
Fügen Sie die Aufnahmewiedergabe auf den 'History' Bildschirm hinzu
~.UcClient.~ Web
Erstveröffentlichung der 'Companion' App für Headset- und Integrationsunterstützung
Neues Symbol, wenn mehrere Anrufe zum Abrufen in der Warteschleife liegen
Versorgung
Poly - Migration zu neuer Poly Zero Touch Rest API
Neue Abrechnungswarnung beim Deaktivieren eines Kunden
Berichterstattung
Erlauben Sie bis zu 9 Dezimalstellen für die Tarifkosten
Schließen Sie 'barge-in/monitor/whisper' aus Verbindungsübersichtsberichten aus
Achtung von Verbindungen, wenn eine Sitzung gefiltert wird
Neue API Unterstützung für das Ausführen von Berichten
Behoben
Gebiet
Beschreibung
Armaturenbrett / Wandbrett
Der benutzerdefinierte Auswärtsgrund ging verloren, wenn ein Nutzer während des Abwesenheitszustands einen Anruf tätigte.
Das Dashboard reagiert nicht auf Konfigurationsänderungen, was dazu führt, dass Statistiken zwischen verschiedenen Werten wechseln
Kann 'Total Poll Attempts' Stat nicht ins Dashboard hinzufügen
'Totale Umfragen/Umfrageversuche' nicht im Dashboard ausgefüllt
Plattform
~.pbx.kazoo.name.~ - Entfernen Sie 'nobody' falls dies das bereitgestellte DID ist
~.pbx.kazoo.name.~ - Umbenennung der Mailbox eines Benutzers, wenn sich der Name des Benutzers ändert
~.pbx.kazoo.name.~ - 'DT-Callflows' langsames Hinzufügen des Benutzers zur Ringgruppe mit großer Anzahl von Benutzern
~.pbx.kazoo.name.~ - Stoppen Sie das Erstellen von 'Attendant/Conference/Fax-box' Callflows bei der neuen Kundenerstellung
~.pbx.kazoo.name.~ - Setze 'ignore_early_media' als true auf no_match Callflow
~.pbx.kazoo.name.~ - Stoppen Sie die Synchronisation des Benutzers BLF mit DND beim Start
Versorgung
Duplikatnutzer, die bei neuen Kunden erstellt wurden
Es ist nicht möglich, die Primärgruppe eines Benutzers auf <c0>'None'</c0 zu setzen>
Das Löschen eines Benutzers aus einem Client-Profil löschte einen zufälligen Punkt in der Liste
Stellen Sie Geräten auf IP Adressfehler keine leere Konfiguration bereit
NTP Server 2 Einstellung erbt nicht
Cisco - Telefone ohne Zeilentasten, die 'User ID' im Display anzeigen statt 'Call 1'
Cisco - ATA-Geräte haben einen Freizeichen von 3 Sekunden
Cisco - Setze die zufällige Post-Boot-Konfigurationsverzögerung auf 0
Yealink – Erlauben Sie, dass der Schlüssel der zweiten Zeile überschrieben wird
Poly - Fehler in Logs behoben, die durch unbekannte Parameter verursacht werden
Poly – Bildschirmschoner, der das Hintergrundbild bei älteren Modellen zeigt
Avaya – Verzeichnis-Button erscheint auf J189 nicht
Mitel - Dunkler Hintergrund auf 6900-Bildschirmschonern
Berichterstattung
'Anrufer-ID-Name' fehlt im Bericht 'Oberste gewählte Nummer'
Kann nicht nach der Anzahl der Teilnehmer an Konferenzen/Meetings gefiltert werden
Auswärtsgründe, die in Kindfeldern nicht angezeigt werden
Away-Gründe werden in den Berichten der geplanten Excel nicht angezeigt
~.UcClient.~ Desktop
Einweg-Audio in bestimmten Konferenzszenarien
~.UcClient.~ Mobile
Der Kunde wechselt bei der Antwort standardmäßig auf Lautsprecher
~.UcClient.~ Web
Audioverlust beim Halten und Abrufen eines zweiten Anrufs
Anrufhistorie wird intermittierend nicht aktualisiert
Entfernen Sie 'IgnoreAbandonedCalls' und 'IgnoreShortAnsweredCalls' aus Anrufhistorie-Abfragen
Fehlende Schaltfläche 'Make Ready' nach ACD-Login
Kann während eines Gesprächs nicht wegfahren
1.103.0 - 2. September (UK)/4. September (US/EU/AU) 2025
#
Merkmale
Gebiet
Beschreibung
~.UcClient.~ Mobile
Android - Wiedergabe von Anrufen
Android - Verbesserungen für den Bildschirm der Anrufübertragung
Android - Anzeige der externen Nummer im Anrufverlauf bei keiner Übereinstimmung anzeigen
Versorgung
Details zu <mstrans:dictionary translation="PBX">PBX</mstrans:dictionary ausfü<gen> für mstrans:dictionary translation="API">API</mstrans:dictionary>/Rest/WSS
Neuer Zusammenfassungskopf für Benutzer-Raster
Neue Lizenz zur Steuerung des Überspringens von Benutzern & PBX auf der neuen Customer PBX Erstellung
Cisco - Unterstützung für Verzeichnissuchen
Cisco - SPA Device Support
Yealink – Unterstützung für neue T73U/T73W/T77U/T85W/T87W/T88V Modelle
Poly - Verbesserter Umgang mit 802.1x-Zertifikaten/Schlüsseln
Berichterstattung
Neues Feld 'Expupancy Rate' für Agentenübersichtsberichte
Priorisieren Sie die Anzeige des beantworteten Benutzers auf der Zeitlinie der Anrufsitzung
Neuer Zusammenfassungs-Header für Berichtsergebnisse
FireTv
Sentry-Unterstützung für diagnostische Berichterstattung
Unterstützung für Android 14
Behoben
Gebiet
Beschreibung
Plattform
~.pbx.kazoo.name.~ - Die Erstellung eines Kunden ohne Ländercode formatiert DID/CLI nicht im E164-Format
~.pbx.kazoo.name.~ - Setze das Feld 'Transferred To' als Ringgruppe bei Transfers
~.pbx.kazoo.name.~ - Zeigen Sie den entfernten Endbenutzer in den Feldern 'Outside Number' und 'Caller ID Name' in den Berichten 'Call List (User)'
Versorgung
Die Löschvalidierung des Geräts wurde beim Drücken von Enter zum Absenden nicht erzwungen.
Kann PBX wenn die Benutzererstellung übersprungen wurde
Cisco - Korrektur der Sommerzeitregel
Cisco - Display Clock Saver
Yealink – Korrektur für die Außennummer, die nach einem angekündigten Transferabschluss nicht angezeigt wird
Erhöhe die maximale Verlängerungslänge auf 7
Avaya – Korrektur für IP Adressbeschränkungen, die falsch durchgesetzt werden
Poly - Aktualisieren Sie den Outbound Proxy Transport, um mit dem ausgewählten SIP Transport
Gib keine leeren Konfigurationen bei Gerätekonfigurationsanfragen an
Berichterstattung
'Anrufliste (Unreturned Abandoned Calls)' Bericht zeigte noch Anrufe an, obwohl sie zurückgerufen wurden
Korrektur für intermittierend fehlschlagende geplante CSV Berichte
PSTN-Flag wird in den Berichten <c0>'Call List (User)'</c0 nicht korrekt gesetzt>
Wenn ein Agent sich abmeldet, während ein Anruf noch läuft, wurde er nicht gegen den Anruf markiert
'Queue Performance' Berichte über untergeordnete Zeilen sollten nur ausgehende Verbindungen enthalten
'Agent Summary' Bericht sollte die Berichtsdauer verwenden, wenn es für einen Agenten keine Anmelde- oder Abmeldungsereignisse gibt
Unterstützung für die Zeitspanne auf 'Agent Summary' Berichten
'Call List (User)' Berichte schlagen fehl, wenn 'Tag' Felder hinzugefügt werden
'Abandoned Out' Feld wurde in sitzungsbasierten Zusammenfassungsberichten nicht korrekt eingestellt
'Transferred In' Feld wurde bei geplanten CSV Berichten nicht korrekt gesetzt
~.UcClient.~ Mobile
Android – Behebung von Skalierungsproblemen auf der Kontaktseite
Lizenz, um verknüpfte Benutzer über alle Benutzer innerhalb eines einzigen Unternehmens zu erlauben
Lockere die Begrenzung der Anzahl der Zeilentasten auf Keymaps von zwei auf eins
Die minimale Passwortlänge des Handys steigt von 6 auf 8 Zeichen
PREVIEW – Unterstützung für Avaya-Handys
VORSCHAU – Unterstützung für Grandstream ATAs
PREVIEW – Unterstützung für Cisco SPA-Handys
Unterstützung für Yealink YMCS v2 API
Berichterstattung
Verbesserungen des Calllist-Filters, um andere Nutzer aus demselben Anruf zu entfernen
Neue 'Away Reason Summary' jetzt verfügbar in den Agentenzusammenfassungsberichten
Neue 'Agent Summary' Daten sind jetzt in Warteschlangenleistungsberichten verfügbar
Neues Feld 'Poll Attempts' in Warteschlangenberichten
Behoben
Gebiet
Beschreibung
Armaturenbrett / Wandboard
Verbesserte Rekonnektionslogik
Persönliche Statistiken für Nutzer, die auf dem Dashboard anderer Nutzer angezeigt werden
Plattform
~.pbx.kazoo.name.~ - Szenario für Parked-Call Recall
~.pbx.kazoo.name.~ - Wird keine Trunk-zu-Trunk-Anrufe verarbeitet, wenn sie über den Trunk Store eingehen
~.pbx.kazoo.name.~ - Externer eingehender Aufruf an Benutzer mit mehreren Geräten falsche Segmente, wenn er von einem anderen Kunden im selben Cluster erstellt wird
Versorgung
OPUS Codec wurde nicht korrekt auf ~.pbx.kazoo.name.~
Manuelle Bereitstellungsdetails bei Mehrleitungsgeräten sind falsch
Berichterstattung
Anrufliste (Benutzer) – Filtert nicht auf 'Answered'
'AnsweredUserName' Feld fehlt in Berichten auf Basis der Anrufliste (segmentiert)
~.UcClient.~ Web Edition
Wenn man mehrere Anrufe hält und dann abruft, enden sie in einer Konferenz
Routenpfadname/-nummer ist jetzt im Unreturned-Call Grid verfügbar
Plattform
Teams - Zusätzliche Felder für Teams Calls List (Benutzer)-Berichte
Teams - Leistungsverbesserungen beim Nachfüllen von Daten
Teams - 2 Party-Teams-Anrufe mit Station und Trunk sollten nicht als Konferenz behandelt werden
Berichterstattung
Anruf-Tagging – Neuer Bildschirmprompt unterstützt für Yealink & Aastra Telefone
Neues 'Verlassen (Park)' Feld für Calllisten-Berichte und Filter
Zeigen Sie nur die erste Außenzahl im Feld 'Outside Number' in nicht segmentierten Berichten an
Berichtsverbesserungen für Instanzen mit großem Anrufvolumen
Neues Feld 'Expupancy Rate' für Agentenübersichtsberichte
Neue Berichtsoption für 'Top X' oder 'Bottom X' Zeilen basierend auf der Sortierreihenfolge
Füge die Zusammenfassungsfelder des Call-Tags zu den sitzungsbasierten Zusammenfassungsberichten hinzu.
Versorgung
Erzwinge die Mitgliedschaft für Einzelarbeitsplätze für Nicht-Supervisor-Nutzer
Das Wechseln des Profils von Insights -> Analytics löst PBX Neustart, um eine Agentenmodellierung zu ermöglichen
Erlauben Sie den Carrier-Strategie-Trägernamen als Branding
Überprüfen Sie bestehende Anrufflüsse und Voicemail-Boxen auf doppelte Präsenz-IDs, bevor Sie einen neuen Benutzer erstellen
Benutzerrollen migrieren, wenn sie zu/von Voice aktiviert werden
Geräteunterstützung
Mitel - 6905/6910/6915 Support
SIP Proxy-Informationen sind jetzt für Geräte sichtbar
Deaktiviere BLF Updates, wenn ein Agent in oder aus Busy ACD übergeht.
Neue Option, die Bereitstellung für Telefone zu deaktivieren, die TLS 1.3
Fügen Sie DECT Handsetregister- und PIN-Gerätekonfiguration
Fügen Sie Bereitstellungsdetails zur Gerätekonfiguration hinzu
Neue IP Adressbeschränkungen für Geräte, einschließlich eines 'Allow List'
Neue 'SRTP' Gerätekonfiguration
Yealink – Neue 'Action URI' Gerätekonfiguration
~.UcClient.~ Mobile
Android - Ermöglicht es dem Benutzer, die Zahl in den Wählpad-Bildschirm einzufügen.
Android - Kontaktansicht hinzufügen
~.UcClient.~ Web Edition
Neues persönliches Dashboard
warning
Mit der Einführung zentralisierter SIP Transport und andere Konfigurationen zu Hardwaregeräten. Beachten Sie, dass einige Kunden Veränderungen in der aktuellen Funktionsweise ihrer Telefone erleben können. Bitte überprüfen Sie die neuen Einstellungen und aktualisieren Sie die Kunden-/Benutzerkonfiguration entsprechend.
Behoben
Gebiet
Beschreibung
Plattform
~.pbx.kazoo.name.~ - Verbesserte Handhabung von 429 von Crossbar
~.pbx.kazoo.name.~ - Handle außerhalb der Zahl ohne Führung +
Teams - Modellwarteschlangen und Begleiter
Versorgung
CRM Rolle wurde nicht entfernt, als die Rolle aus Kazoo Benutzer entfernt wurde (#53217)
Vom Kunden geplante Terminierungs-UI-Dialog-Layout defekt
Geräteunterstützung
Fügen Sie SIP Register-Timeout zur zusätzlichen Kontokonfiguration hinzu
Benutzerdefinierte Konfigurationsdateien wurden bei Verwendung von Standard (#53299) nicht bereitgestellt
Neue Geräte werden standardmäßig deaktiviert erstellt
Unterstützung für das Wählen von Voicemail mit DECT Geräten
Erzwungene Gerätemigration wird nicht aus dem Adv Provisioner entfernt
Gerätebereitstellung fehlschlägt aufgrund des MAC-Adressformats (#53300) fehl
~.UcClient.~ Mobile
Android - Ausloggen-Button funktioniert nicht
~.UcClient.~ Web Edition
Pending Dispositions zeigt Anrufe, die "Hier nicht beantwortet" sind.
Diskrepanz zwischen ausstehend und Benachrichtigung
Das Löschen des Kontaktverzeichnisses führt zu einem leeren Bildschirm in der Kontaktansicht