Marcar chamadas dentro de uma rota Wildix Dial Plan #
As chamadas podem ser marcadas diretamente do Wildix Dial Plan Routes, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou flags (VIP...) enquanto passam pela plataforma de comunicação.
Para marcar uma chamada de uma rota de plano de discagem, use a ação 'Set \ Tags' na rota e preenche o valor no seguinte formato - tag:[tagId][tagId]:[tagValue][tagValue].
O exemplo a seguir marca o valor 'Sales Call' da chamada usando a instância da tag com o Id '0000000-0000-0000-0000-123456789123':
tag:00000000-0000-0000-0000-123456789123:Chamada de vendasMúltiplas Tags #
Wildix só passa pela última tag set em uma chamada e substituirá tags anteriores se elas forem definidas em uma regra anterior.
Para marcar uma chamada com múltiplas tags, insira vários valores de tag ao mesmo tempo, separando as operações com vírgula.
O exemplo a seguir marca o valor 'Campaign 1' da chamada usando a instância da tag com o ID '00000000-0000-0000-0000-123456789123' e também marca o valor do grupo de caça como 'Sales'.
tag:00000000-0000-0000-0000-123456789123:Campanha 1,hg:Vendaswarning
Marcar um valor de tag personalizado vai eliminar qualquer valor de 'pg' ou 'hg' definidos na chamada. Se você quiser marcar uma chamada com um valor personalizado e também definir o grupo de caça ou de página, deve incluir todos os valores na mesma operação.